12月13日,多點(diǎn)Dmall公布了雙十二大促“12.12超多收貨”戰(zhàn)報(bào),交出了線萬(wàn)訂單的成績(jī)單,可比去年同期增長(zhǎng)193%,
多點(diǎn)Dmall作為數(shù)字零售平臺(tái),不僅是為實(shí)體零售增加線上銷售渠道,更重要的是背后的Dmall OS數(shù)字零售操作系統(tǒng),為零售經(jīng)營(yíng)的各環(huán)節(jié)進(jìn)行“智能加持”,在大促中提效作用更加突顯。
公司方面介紹,多點(diǎn)Dmall以會(huì)員系統(tǒng)切入,“讀懂”消費(fèi)者心思,在促銷前商品系統(tǒng)制定更加貼合需求的選品策略,同時(shí)預(yù)測(cè)銷量,進(jìn)行精準(zhǔn)備貨,降低無(wú)貨率以避免促銷資源浪費(fèi),同時(shí)又不增加商家?guī)齑鎵毫。在雙十二期間,武漢中百客單價(jià)較平日增長(zhǎng)50%,新百連超全天無(wú)貨率低于2.5%。
面對(duì)活動(dòng)期間大增的客流,多點(diǎn)Dmall的自助結(jié)賬能有效分流線下人工收銀壓力,而且已經(jīng)深入普及到一線城市之外。西南地區(qū)的重百超市接入多點(diǎn)一年,智能購(gòu)訂單占比已經(jīng)超過(guò)73%,合川中心店單日自助購(gòu)設(shè)備使用效率最高達(dá)264單。
除了直觀的收銀、減少消費(fèi)者排隊(duì)時(shí)間之外,多點(diǎn)Dmall也在助力門店各個(gè)崗位的店員提效,更好地服務(wù)消費(fèi)者。比如線上訂單的揀貨、配送環(huán)節(jié),系統(tǒng)智能分單已經(jīng)廣泛應(yīng)用,在物美超市超過(guò)90%門店中智能分單占比高達(dá)99%。揀貨員的人效再創(chuàng)新高,單人單天達(dá)到1300品,配合周轉(zhuǎn)前置倉(cāng)系統(tǒng)的調(diào)度,70%的揀貨量都能在后倉(cāng)完成,無(wú)需在賣場(chǎng)前場(chǎng)中滿場(chǎng)跑。系統(tǒng)下達(dá)任務(wù)都通過(guò)手機(jī)工作臺(tái)APP直接下發(fā)到店員的手機(jī)中,店員能夠隨時(shí)在線實(shí)時(shí)處理各個(gè)工單任務(wù),查看相應(yīng)權(quán)限的數(shù)據(jù)報(bào)表,還能通過(guò)“一碼到底”功能在線上線下自主推廣優(yōu)惠,為自身和商超同時(shí)創(chuàng)收。
目前,多點(diǎn)Dmall已合作80多家區(qū)域龍頭零售企業(yè),覆蓋全國(guó)12000萬(wàn)家門店。多點(diǎn)APP******會(huì)員已超7500萬(wàn),月度活躍用戶數(shù)1500萬(wàn);近三年來(lái)蟬聯(lián)易觀、Quest Mobile、極光大數(shù)據(jù)等排行榜的生鮮零售O2O行業(yè)首位;在《2019年Q3中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展分析報(bào)告》中,9月的MAU位列整體主流電商應(yīng)用TOP8。