有一位女子在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)了5斤的大米，由于她擔(dān)心自己拎不動(dòng)，所以便在訂單備注上寫(xiě)上了那么一句話。

　　但是沒(méi)有想到快遞小哥根本不為所動(dòng)，直接就把大米放在了快遞柜當(dāng)中，這名女子非常憤怒，直接就投訴了快遞小哥，令人感到意外的是，女子卻遭到了快遞小哥的無(wú)辜辱罵！

　　小王一直以來(lái)都在浙江上班，由于網(wǎng)絡(luò)的普及，所以大多數(shù)人都會(huì)在線上購(gòu)物，而小王也不例外，總是會(huì)在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)漂亮的衣服、化妝品等。

　　有一天，小王在網(wǎng)上看到了打折的大米，于是她直接就下單了。因?yàn)閾?dān)心自己是女孩子，把大米放到快遞點(diǎn)或許會(huì)搬不動(dòng)，所以特地在訂單的備注寫(xiě)上送貨上門(mén)，并且她與客服也說(shuō)得清清楚楚。

　　但是沒(méi)有想到，第二天中午小王接到了快遞員的電話，快遞員對(duì)小王說(shuō)：“我把你的快遞放在快遞柜里了，有時(shí)間去取一下。”

　　小王當(dāng)時(shí)非常地著急，所以她向快遞員解釋?zhuān)骸扒�萬(wàn)不要放在柜子里，麻煩你幫我送到家門(mén)口。”但是快遞員聽(tīng)到之后不為所動(dòng)，還說(shuō)自己只負(fù)責(zé)送到快遞柜。

　　小王對(duì)此非常的無(wú)奈，在下了班之后只能去快遞柜取自己的快遞，由于小王家住在高層，并且快遞柜距離小區(qū)也并沒(méi)有那么近，經(jīng)過(guò)這一番折騰，小王覺(jué)得這次的購(gòu)物體驗(yàn)簡(jiǎn)直是差評(píng)。

　　小王把大米搬回家之后，頓時(shí)氣不大來(lái)，就連自己剛買(mǎi)的大米都不香了，所以小王立馬就給快遞公司打了電線

　　在這件事情曝光之后，網(wǎng)友們秉承不一樣的意見(jiàn)，有許多人表示：現(xiàn)在幾乎都是把快遞放在柜子里，很少有人要求送貨上門(mén)，并且現(xiàn)在已經(jīng)不合時(shí)宜了，甚至還稱(chēng)小王的要求實(shí)在是太過(guò)矯情！

　　如果消費(fèi)者擁有著特殊需求，身為一名快遞員，最應(yīng)該做的是主動(dòng)溝通，而不應(yīng)該如此拒絕或者是敷衍。

　　大家都知道，身為一名快遞員工作壓力也是非常大的，不僅每天都擁有著成百上千的快件，并且每天送貨也比較繁忙，難免會(huì)出現(xiàn)有疏漏的地方，對(duì)于這一點(diǎn)大家都是可以理解的。

　　其實(shí)如果遇到相關(guān)的問(wèn)題時(shí)，消費(fèi)者有權(quán)利可以表達(dá)自己的不滿，可以通過(guò)合法的途徑或者是尋找合理的解決方案。

　　并且快遞公司和快遞員對(duì)于消費(fèi)者的需求也應(yīng)該給予滿意的服務(wù)，只有雙方共同的努力才能夠創(chuàng)造一個(gè)順暢和諧的消費(fèi)環(huán)境。

　　在本次事件當(dāng)中，由于小王在網(wǎng)上已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)了5斤大米，也向快遞公司支付了運(yùn)費(fèi)，根據(jù)《民法典》的相關(guān)規(guī)定，快遞公司就應(yīng)該履行自己的義務(wù)。

　　按照快遞公司的交易規(guī)定，快遞公司確實(shí)應(yīng)該把快遞投放在快遞站點(diǎn)。但是小王身為一名消費(fèi)者，并且已經(jīng)提前說(shuō)明并且擁有備注，所以根據(jù)相關(guān)的合同規(guī)定，快遞公司有義務(wù)送貨上門(mén)。

　　通過(guò)這件事情，各大網(wǎng)友都在呼吁快遞公司，一定要加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)以及管理，只有這樣才能夠提高快遞員的職業(yè)素養(yǎng)以及服務(wù)意識(shí)。

　　與此同時(shí)，作為一名消費(fèi)者應(yīng)該理性的去看待問(wèn)題，通過(guò)合理地溝通去解決相應(yīng)的分歧，只有這樣才能促進(jìn)快遞行業(yè)的持續(xù)發(fā)展。