“十一”長假將至,不少景區(qū)繼續(xù)實行免門票政策,有的景區(qū)在免門票的同時還將一些服務項目同步降價。業(yè)內(nèi)人士表示,景區(qū)此舉主要是應對新冠肺炎疫情導致的旅游市場低迷,激發(fā)游客出游動機和意愿。從長遠看,景區(qū)應從“門票經(jīng)濟”走向“綜合經(jīng)濟”。
即日起至今年底,山東濟源王屋山、五龍口等5家景區(qū)對濟南人民免門票;今年12月31日前,福建武夷山主景區(qū)對全國人民免門票;截至目前,青島市累計免門票開放的A級旅游景區(qū)已達56家,包括嶗山風景區(qū)、青島啤酒博物館等;今年12月31日前,張家界大峽谷景區(qū)、張家界七星山旅游度假區(qū)對全國游客實行免門票優(yōu)惠……“十一”假期即將到來,不少知名景區(qū)繼續(xù)實行免門票政策。
有的景區(qū)在免門票的同時還將一些服務項目同步降價。例如,山東青島嶗山風景區(qū)門票免費后,景區(qū)內(nèi)的游覽線元。
業(yè)內(nèi)人士表示,一些知名景區(qū)免門票,主要目的是應對新冠肺炎疫情導致的旅游市場低迷,激發(fā)游客出游動機和意愿。從實際情況看,這一舉措確實發(fā)揮了作用,一些景區(qū)游客量有所增加。但從長遠看,旅游業(yè)恢復一方面要靠疫情得到持續(xù)有效控制,游客能安全有序流動;另一方面要通過增強“二次消費”,讓景區(qū)產(chǎn)生更多附加值。
嶗山風景區(qū)工作人員介紹說,景區(qū)自今年6月1日實行免門票政策以來,客流量確實比之前有所增長。據(jù)報道,自免門票活動起,截至7月5日,嶗山共接待游客50余萬人次,與去年同期相比增長58.7%。
中國旅游研究院院長戴斌在接受《工人日報》記者采訪時表示,一些國有重點景區(qū)免費開放,首先是相關政策文件一再強調(diào),國有重點景區(qū)門票價格要下調(diào),減少廣大人民群眾在實現(xiàn)旅游權利過程中的剛性成本支出。其次是從經(jīng)濟方面考慮,重點景區(qū)或者標志性景區(qū)景點免費開放后,人流量和綜合消費水平明顯上升。雖然景區(qū)減免門票減少了當期收入,但從長遠看,對拉動地方經(jīng)濟增長、擴大旅游消費具有積極意義。戴斌說,此外,受疫情影響,旅游業(yè)在過去兩年多遭受巨大損失,特別是中遠程旅游市場游客量銳減,地方政府希望盡快招攬游客,擴大綜合消費,對熱門景區(qū)景點降價免費已經(jīng)成為可供選擇的政策工具。
國內(nèi)免費開放的景區(qū)中,比較早的是杭州西湖,自2002年起推行無門票制度后,西湖游客人數(shù)和綜合旅游收入成倍增長。今年1月31日起,廣西桂林5A級景區(qū)象鼻山也開始實行長期免費開放。據(jù)該景區(qū)工作人員介紹,今年暑期迎來近幾年最大客流量。
唐承財表示,從營收結構看,如果景區(qū)主要依靠門票經(jīng)濟來運營,免門票后,生存和發(fā)展可能面臨很強的風險。但如果門票收入僅占景區(qū)營收的一小部分,免門票后,強大的客流量能帶來其他環(huán)節(jié)消費的增長,基本不會影響景區(qū)的運營管理,在疫情期間嘗試這種做法未嘗不可。
“從游客角度看,知名景區(qū)免費開放是一種利好。但是,一張門票的減免是否能直接拉動游客出游,這種做法是否適合所有景區(qū),值得商榷和長期關注!碧瞥胸斦f。
戴斌認為,從景區(qū)的性質(zhì)看,降價、免費目前主要是自然和歷史文化型的景區(qū),特別是國有重點的自然和文化資源景區(qū),而非諸如迪士尼、環(huán)球影城等主題公園人造景區(qū)。
馬蜂窩旅游研究院院長馮饒表示,隨著年輕一代成為旅游消費的主力軍,景區(qū)已經(jīng)逐漸告別“到此一游”的打卡時代,玩法和體驗的打造是未來景區(qū)發(fā)展的必然,旅游經(jīng)濟也應從“門票經(jīng)濟”走向“綜合經(jīng)濟”。但免票與否,還需要根據(jù)景區(qū)自身的情況綜合考量,“先天條件”和“后天發(fā)展”缺一不可。
唐承財表示,減免門票及其他項目費用,對于刺激旅游業(yè)恢復,具有一定作用。但他認為,當前制約游客出游的主要因素并不是一張景區(qū)門票,而是疫情給游客帶來的不確定性。因此,他認為要提振旅游業(yè)信心,不僅要靠景區(qū)減免門票或者優(yōu)惠旅游項目收費,更重要的是在科學有效應對新冠肺炎疫情條件下,讓游客能安全有序流動起來。
戴斌建議,加強景區(qū)分類管理,對于自然保護區(qū)、國家遺址公園等有財政撥款加以養(yǎng)護和維護的景區(qū),可以在事業(yè)性質(zhì)基礎上進行產(chǎn)業(yè)化運營,通過增加“二次消費”帶動周邊消費,進而通過財政和稅收方面的調(diào)節(jié)反哺景區(qū)。
戴斌表示,景區(qū)的免費開放,能在一定程度上直接拉動當?shù)夭惋嫛⒆∷、文?*****等相關產(chǎn)業(yè),促進“二次消費”,同時拉動景區(qū)的“二次消費”,包括索道、車輛、小交通以及餐飲、購物、紀念品等方面的消費。此外,還有對景區(qū)IP的二次開發(fā),包括旅游演繹和周邊的商業(yè)設施的配套,以帶動綜合性消費。
“但是像環(huán)球影城、迪士尼樂園、歡樂谷等主題公園和度假區(qū),完全屬于商業(yè)性質(zhì),所以不存在免不免票的問題,如何調(diào)節(jié)一、二次消費也是企業(yè)自身的策略問題。”戴斌說。
馮饒分析稱,西湖景區(qū)免費模式的成功,得益于依托西湖這一國內(nèi)知名的景點,在周邊開發(fā)的一系列吃、住、******、休閑等綜合消費項目所帶來的巨大經(jīng)濟效益,“這其中的兩個關鍵點,一是景區(qū)本身知名度夠高,能夠形成IP效應;其次是景區(qū)周邊具備完善的旅游產(chǎn)業(yè)鏈和基礎配套,能夠通過體驗和玩法留住游客,帶來成倍于門票的收益,這值得其他景區(qū)借鑒。”