國資委表示,指導(dǎo)中國電信、中國聯(lián)通和中國移動深刻剖析問題和不足,提出完善通信企業(yè)二次號碼處理機制,探索建立跨行業(yè)處理機制和平臺兩項解決措施。
銀保監(jiān)會表示,將督促商業(yè)銀行加強信息提示,向客戶宣傳銀行卡和手機號綁定、解綁相關(guān)服務(wù)方式和渠道,指導(dǎo)商業(yè)銀行進一步加強金融知識宣傳,提高消費者安全意識和風(fēng)險防范能力。
變更手機號,也有人叫二次號,就是在號碼資源有限的背景下,運營商為了提高號碼利用率,將用戶停用了三個月及以上的手機號碼進行回收,保留一段時間后重新發(fā)放給新用戶使用。個人手機號幾乎已經(jīng)成了享受各種網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的通行證,手機號也綁定關(guān)聯(lián)了很多應(yīng)用作為******賬號。手機號有著簡單易記、不易丟失等價值,需要用戶使用手機號碼******的應(yīng)用也在逐年遞增。經(jīng)中國移動統(tǒng)計,就移動一家運營商每月“消號和放號”數(shù)據(jù)高達3000萬。如原機主未對號碼解綁應(yīng)用,將影響3000萬用戶的******和原有資產(chǎn)的隱私安全。
針對二次號問題,開發(fā)者們試想過無數(shù)的解決方案,例如某支付App巨頭就自行建立了風(fēng)控體系,若模型識別到二次號情況則會通過多因子驗證和客服介入來確保用戶信息安全。但這些往往只治標(biāo)不治本,而且這種方式成本高而準(zhǔn)確性低,因此為了保障用戶權(quán)益他們甚至還到保險公司投保以防百密一疏!如此復(fù)雜的處理方式,規(guī)模較小的公司往往心有余而力不足。
針對這些情況,通過運營商獨有的數(shù)據(jù)能力,推出二次號服務(wù),用于幫助App 鑒別用戶是否為二次號,通過對比手機號碼入網(wǎng)時間和應(yīng)用******時間,反饋是否二次號的認(rèn)證結(jié)果,從運營商層面協(xié)助 App 徹底解決二次放號后遺癥,幫助應(yīng)用完善賬號管理體系,專業(yè)解決二次放號后遺癥。
研究表明,App 的生命周期平均只有 10 個月,85% 的用戶會在一個月之內(nèi)將下載的 App 從手機中刪掉,到 5 個月之后,應(yīng)用程序的留存率僅為 5%。
遇上二次號問題,通過二次號查詢服務(wù)功能,幫助App快速判斷二次號用戶身份,即時響應(yīng)新賬號******需求,大幅度節(jié)省人工處理成本;幫助運營者及時知曉二次號用戶更換情況,不再錯發(fā)營銷信息;防止新老用戶同時******導(dǎo)致串號問題,避免因二次號造成的賬戶糾紛,賬號安全新升級。
易訊云通訊二次號查詢服務(wù),從根本上解決二次號問題,既為運營者解決難題,還能給用戶帶來更好的使用體驗,讓你的App 脫穎而出。