G1760次列車自新晃西開車后,列車長一如往常地在車廂中忙碌著。突然,接到了來自12306客服的工單,一名旅客在凱里南下車后發(fā)現(xiàn)自己的包落在了列車上,焦急萬分。
得知這一情況,列車長的神經(jīng)瞬間緊繃起來。旅客的焦急仿佛能透過工單傳遞到他的心中,他深知這個(gè)包對于旅客的重要性。尤其當(dāng)?shù)弥鼉?nèi)竟裝有現(xiàn)金2678元時(shí),列車長更加意識到事情的緊迫性。
當(dāng)列車長確認(rèn)包內(nèi)現(xiàn)金一分不少時(shí),她長舒了一口氣,心中的石頭終于落了地。隨后,迅速與旅客取得聯(lián)系,告知旅客包已找到的好消息,讓旅客那顆懸著的心也能安定下來。
列車長將包交給了懷化南站值班員,讓其轉(zhuǎn)交回凱里南站。在這趟G1760次列車上,工作人員們用他們的認(rèn)真負(fù)責(zé)和熱心服務(wù),書寫了又一段溫暖人心的篇章。(供稿人:徐朝云)