“你讓一點，我讓一點，舒心的笑容多一點。 ”“想念你的好，留戀你的暖，我們回家吧。 ”10月24日，全市婚姻家庭輔導(dǎo)員培訓(xùn)班上，來自各縣市區(qū)的180名婚姻家庭輔導(dǎo)員和志愿者齊聚一堂，大家相互交流、傳授婚姻調(diào)解“秘訣”。

　　婚姻家庭輔導(dǎo)，在我市已不陌生。早在2018年4月，我市婦聯(lián)、民政部門聯(lián)動，成立婚姻家庭輔導(dǎo)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，爭取省級項目資金76萬元，分兩批建設(shè)婚姻家庭輔導(dǎo)中心，建立多維度婚姻家庭服務(wù)平臺，探索有效經(jīng)驗和方法，最大限度地減少沖動離婚的人數(shù)，讓更多家庭從中受益。

　　截至今年10月，全市11個縣市區(qū)婚姻登記處全部建起婚姻家庭輔導(dǎo)中心，全市離婚輔導(dǎo)率和勸和率分別達到87.73%和30.64%。

　　“從心理學(xué)的角度來看，夫妻爭吵或哭泣說明他們對自己的婚姻心有不舍，適當(dāng)?shù)恼{(diào)解可以化解矛盾，修復(fù)感情。 ” 10月27日上午，心理咨詢師張麗敏在慶云縣民政局婚姻登記處等待區(qū)，看見了互不搭理但在悶頭哭的張女士與趙先生，她趕緊走上前，把這對年輕夫妻帶進了婚姻家庭輔導(dǎo)中心進行調(diào)解。

　　今年40歲的張麗敏，在慶云縣婚姻家庭輔導(dǎo)中心當(dāng)志愿婚姻輔導(dǎo)員已近兩年。期間，她調(diào)解了200多起離婚糾紛，經(jīng)調(diào)解后夫妻和好的比例達63%。俗話說：“清官難斷家務(wù)事”，調(diào)解家庭糾紛并不是一件容易的事，但張麗敏卻有一套巧辦法。

　　人偶心理游戲療法，是張麗敏為將調(diào)解工作做到更專業(yè)，去濟南取經(jīng)學(xué)來的。在了解張女士嫌棄身為出租車司機的丈夫不愛溝通、顧家少的矛盾根源后，張麗敏拿出13個人偶，一邊根據(jù)敘述擺放，一邊講解：“張女士有產(chǎn)后抑郁癥，就像一座情感孤島。趙先生再忙也要照顧好妻子和家。 ”

　　“處理家庭問題，理清人與人的邊界、家與家的邊界很重要。讓我欣慰的是，這對夫妻最終握手言和，打消了離婚的念頭。 ”張麗敏說。

　　381名像張麗敏一樣的志愿者參與婚姻家庭輔導(dǎo)服務(wù)，免費為5889對夫妻進行情感和心理疏導(dǎo)，讓2057對夫妻經(jīng)調(diào)解和好，離婚輔導(dǎo)率和勸和率分別達到87.73%和30.64%。面對這份成績單，市婦聯(lián)主席楊旭博感到欣慰，在打造各縣市區(qū)婚姻家庭輔導(dǎo)中心之初，市婦聯(lián)就著手輔導(dǎo)員隊伍的組建工作。如何切實發(fā)揮好中心的作用，能夠保持良性、健康、有序的工作運行？經(jīng)過多方考察、考量，市婦聯(lián)確定以“專業(yè)服務(wù)隊伍+社會愛心人士”的形式，來組建輔導(dǎo)員隊伍。

　　為了組建專業(yè)的輔導(dǎo)員隊伍，各縣市區(qū)也各出新招。寧津縣、陵城區(qū)通過政府購買公益崗位解決專職輔導(dǎo)員問題；齊河縣財政撥款32萬元，用于輔導(dǎo)中心的日常工作和志愿者的培訓(xùn)；慶云縣多次招募志愿者，并用辦公經(jīng)費為志愿者解決補助問題。

　　婚姻家庭輔導(dǎo)工作成效如何，關(guān)鍵在輔導(dǎo)員的業(yè)務(wù)能力。在志愿者的選聘方面，各級婦聯(lián)嚴(yán)把“入門關(guān)”，將“擁有心理咨詢師或婚姻家庭咨詢師證書”作為一項重要標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)先考慮、優(yōu)先錄用。目前，我市婚姻家庭輔導(dǎo)員和志愿者中，擁有法律、心理咨詢、婚姻家庭咨詢等資格證書的已有145人。

　　“我們自愿結(jié)為夫妻，今后共同肩負婚姻賦予的責(zé)任和義務(wù)……”近日，在位于寧津縣家事綜合服務(wù)中心的婚姻家庭輔導(dǎo)中心，新郎陳先生和新娘張女士莊嚴(yán)宣誓領(lǐng)證。這是寧津縣婦聯(lián)在婚姻家庭輔導(dǎo)工作中打造的“幸福三步走”中的一環(huán)——“幸福誓言”。

　　“幸福三步走”流程的倡導(dǎo)者、設(shè)計者之一，寧津縣家事綜合服務(wù)中心副主任陳來龍介紹，在第一環(huán)節(jié)“幸福啟程”中，工作人員會給新人播放根據(jù)《婚姻法》《反家庭暴力法》制作成的《婚姻家庭教育專題片》。在第二環(huán)節(jié)“幸福之路”中，新人會被領(lǐng)進婚前測試室，在電腦上進行法律知識闖關(guān)測驗�！俺煽儾缓细竦幕貭t學(xué)習(xí)，合格的將進入默契度測試。 ”陳來龍說，“經(jīng)過測試后，二人走進頒證宣誓室宣讀‘幸福誓言’。 ”自去年10月8日婚姻家庭輔導(dǎo)中心成立以來，共輔導(dǎo)結(jié)婚登記的新人971對，婚前輔導(dǎo)率達90%以上。

　　“實施‘幸福三步走’，就是想通過婚前培訓(xùn)、測試、宣誓等環(huán)節(jié)，增強新人的儀式感，提高新人對婚姻家庭的經(jīng)營能力和幸福指數(shù)，從源頭上預(yù)防家庭矛盾糾紛的產(chǎn)生。 ”陳來龍如是說。

　　而這是我市在婚姻家庭輔導(dǎo)工作中，按照不同階段婚姻家庭的不同需求，探索“婚前輔導(dǎo)+離婚輔導(dǎo)”模式，建立多維度婚姻家庭服務(wù)平臺，實施的創(chuàng)新措施之一。在禹城，將婚姻家庭輔導(dǎo)工作延伸至社區(qū)、學(xué)校，開展“幸福家”公益課堂項目，組織婚姻家庭輔導(dǎo)員和志愿者到群眾身邊，講解婚姻家庭法律法規(guī)，倡導(dǎo)正確婚戀觀。武城縣采取“共情、傾聽、接納”三步工作法，志愿者和離婚夫婦建立良好咨詢關(guān)系，以放松療法、催眠療法、認(rèn)知情緒療法作為輔助，幫助輔導(dǎo)對象改變認(rèn)知，修復(fù)感情。

　　正是這些婚姻家庭輔導(dǎo)工作的科學(xué)性，讓更多市民愿意接受輔導(dǎo)，輔導(dǎo)工作也由最初的“志愿者主動詢問是否需要幫助”，逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的“離婚當(dāng)事人向志愿者主動尋求幫助”。

　　“在婚姻關(guān)系上，表面化的性格不合確實會影響夫妻關(guān)系的和睦，但婚姻的真正殺手是人格缺陷……”“人格健康決定婚姻質(zhì)量……” 10月22日，武漢大學(xué)教授、婚姻心理學(xué)專家宋家玉給全市婚姻家庭輔導(dǎo)員帶來一堂精彩的培訓(xùn)課。從通過改善人格來改善婚姻，到女性如何減壓，再到如何營造幸福生活，宋教授的講解讓輔導(dǎo)員們大開眼界。

　　邀請專家、教授為婚姻家庭輔導(dǎo)員現(xiàn)場授課，去年以來，我市組織類似培訓(xùn)300多場次，培訓(xùn)輔導(dǎo)員和志愿者5000余人次。

　　今年初，市婦聯(lián)組成調(diào)研組到11縣市區(qū)現(xiàn)場調(diào)研發(fā)現(xiàn)，雖然婚姻家庭輔導(dǎo)工作已開展一年，但仍存短板：由于多數(shù)志愿者缺乏專業(yè)理論基礎(chǔ)和實踐經(jīng)驗，導(dǎo)致輔導(dǎo)水平不高，后續(xù)服務(wù)能力有待提高。許多經(jīng)調(diào)解和好的家庭，由于缺乏連續(xù)引導(dǎo)和干預(yù)，容易舊疾復(fù)發(fā)。

　　集中精力堵短板，全力以赴破瓶頸。為此，市婦聯(lián)邀請全國和省級知名專家前來授課。同時，堅持線上線下結(jié)合，引導(dǎo)婚姻家庭輔導(dǎo)員建立“幸福護航”微信群，暢談工作體會，交流調(diào)解技巧……打造名副其實的“微課堂”。另外，各輔導(dǎo)中心還根據(jù)實際情況制定了跟蹤輔導(dǎo)制度，對已勸和以及處于猶豫期的待定離婚夫妻，及時建立檔案，通過電話、微信或登門走訪等方式，進行跟蹤回訪，鞏固勸和成果。

　　采訪中，楊旭博說：“家庭和諧是社會和諧的基礎(chǔ)，夫妻關(guān)系融洽對社會穩(wěn)定起到關(guān)鍵作用。輔導(dǎo)中心的職責(zé)既是挽救婚姻，更是指導(dǎo)婚姻。 ”為了形成長效機制，各縣市區(qū)將積極爭取當(dāng)?shù)攸h委政府支持，在2020年經(jīng)費預(yù)算中列支專項經(jīng)費用于輔導(dǎo)中心日常工作運轉(zhuǎn)和志愿者補助及購買人身意外傷害保險等，保障輔導(dǎo)中心工作可持續(xù)推進。同時，各縣市區(qū)婦聯(lián)將積極探索通過政府購買服務(wù)、實施項目化運作等方式，強化對婚姻家庭輔導(dǎo)志愿者的理論和實戰(zhàn)培訓(xùn)，有條件的縣市區(qū)將把婚姻調(diào)解志愿服務(wù)納入誠信體系獎勵范疇。