9月3日，全球高級(jí)副總裁兼中國(guó)區(qū)首席執(zhí)行官邱寒在服貿(mào)會(huì)期間對(duì)21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者表示，中國(guó)的跨境電商行業(yè)正處于蓬勃發(fā)展、高增長(zhǎng)時(shí)代，PayPal對(duì)中國(guó)跨境電商行業(yè)發(fā)展充滿期待。

　　近年來(lái)，中國(guó)跨境電商行業(yè)高速增長(zhǎng)。根據(jù)中國(guó)海關(guān)總署2023年7月發(fā)布的數(shù)據(jù)，去年中國(guó)跨境電商進(jìn)出口規(guī)模達(dá)2.11萬(wàn)億元，比上年增長(zhǎng)9.8%。這背后離不開(kāi)中國(guó)政府有力的政策支持。

　　“中國(guó)政府部門近年不斷出臺(tái)有力政策扶持跨境電商發(fā)展，包括放寬B2B跨境出口退換貨管理政策、免征部分出口稅費(fèi)等，并在支付、物流、檢疫通關(guān)等產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)給予支持，促進(jìn)跨境電商在生產(chǎn)采購(gòu)、物流運(yùn)輸、支付結(jié)算、營(yíng)銷服務(wù)等各環(huán)節(jié)協(xié)同運(yùn)作、提效降本，大力推動(dòng)了跨境電商行業(yè)的發(fā)展�！鼻窈�說(shuō)。

　　中國(guó)制造業(yè)的不斷升級(jí)也支撐了中國(guó)跨境電商的蓬勃發(fā)展。邱寒指出，中國(guó)是制造業(yè)強(qiáng)國(guó)，珠三角、長(zhǎng)三角等地大規(guī)模分布著多行業(yè)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)業(yè)鏈集群，同時(shí)集中了大量的跨境電商企業(yè)，強(qiáng)大的生產(chǎn)制造能力、高效的供應(yīng)鏈、完備的物流體系推動(dòng)集約型增長(zhǎng)、降低采購(gòu)及運(yùn)輸成本，為跨境出口帶來(lái)優(yōu)質(zhì)供給，在海外市場(chǎng)具有很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。

　　她認(rèn)為，中國(guó)制造由粗放型增長(zhǎng)向集約型增長(zhǎng)發(fā)展，國(guó)產(chǎn)出海商品追求高品質(zhì)、品牌化，進(jìn)一步提升了中國(guó)制造的海外認(rèn)可度及知名度。

　　談及中國(guó)電商的趨勢(shì)性變革，她對(duì)21記者說(shuō)，過(guò)去，中國(guó)商戶更多做的是B2B，也就是批發(fā)和代工，附加值有限，但近年來(lái)，很多企業(yè)開(kāi)始做DTC，跳過(guò)很多中間流通環(huán)節(jié)直達(dá)海外消費(fèi)者，這使得收益大幅增加。

　　但在增加收益的同時(shí)，這也給中國(guó)商戶帶來(lái)了一些新的挑戰(zhàn)，主要體現(xiàn)在兩方面：一是獲客能力，這意味著自身品牌的建設(shè)需要不斷加強(qiáng)；二是需求洞察能力，需要更加了解海外消費(fèi)者的需求。

　　此外，邱寒認(rèn)為，中國(guó)跨境電商正在從完全依賴平臺(tái)化走向多樣性經(jīng)營(yíng)。過(guò)去，中國(guó)商戶做DTC很多是依賴海外的大平臺(tái)，比如亞馬遜eBay，但現(xiàn)在越來(lái)越多的電商開(kāi)始做獨(dú)立站。

　　“獨(dú)立站的好處在于擁有自己的流量，不受大平臺(tái)限制。但獨(dú)立站模式也有它的挑戰(zhàn)：首先對(duì)技術(shù)要求會(huì)較高，需要支撐住交易量；其次對(duì)于海外鏈條整合力要求較大�？傮w來(lái)看，獨(dú)立站在中國(guó)商戶出海布局所占的比重正越來(lái)越大。”邱寒說(shuō)。

　　邱寒認(rèn)為，這兩個(gè)趨勢(shì)說(shuō)明，中國(guó)出口電商行業(yè)的整體能力在提升�！澳芰θ醯臅r(shí)候依賴性高，不管是依賴海外的合作伙伴還是大的平臺(tái)，很多能力都需要?jiǎng)e人的幫助才能搭建�，F(xiàn)在，中國(guó)商戶已經(jīng)從完全依托在別的服務(wù)基礎(chǔ)上逐漸建立起自身能力，很多中國(guó)商戶的海外運(yùn)營(yíng)能力已經(jīng)非常強(qiáng)了�！�

　　中國(guó)跨境電商的蓬勃發(fā)展也給PayPal帶來(lái)了更多發(fā)展機(jī)遇。她指出，當(dāng)前，中國(guó)商戶不僅需要加強(qiáng)自身品牌的建設(shè)，也需要及時(shí)了解海外消費(fèi)者的需求及當(dāng)?shù)卣�府的監(jiān)管政策。在這些方面，PayPal都可以為中國(guó)企業(yè)出海提供幫助。

　　邱寒表示，除了支付工具的角色，PayPal還可以承擔(dān)保護(hù)消費(fèi)者的角色，一旦商戶沒(méi)有完成相應(yīng)的賠付，PayPal可以承擔(dān)起責(zé)任，這有效降低了消費(fèi)者購(gòu)買的門檻�！霸谌�球范圍內(nèi)，使用 PayPal 的小企業(yè)的增長(zhǎng)速度比不使用的小企業(yè)快近 3 倍，而使用 PayPal 跨境銷售的小企業(yè)增長(zhǎng)速度快 4 倍�！�

　　她認(rèn)為，隨著跨境電商的行業(yè)發(fā)展，跨境商戶擁有了多渠道經(jīng)營(yíng)能力，原先可能只做一個(gè)平臺(tái)，現(xiàn)在可能會(huì)做很多平臺(tái)，包括獨(dú)立站。這意味著跨境支付企業(yè)不能只支持某一個(gè)品類或類型，必須要適應(yīng)端到端的多樣化需求。

　　“專注于在大平臺(tái)開(kāi)店的商戶，也會(huì)面臨在多個(gè)大型電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的挑戰(zhàn)，例如以前只做亞馬遜、eBay，現(xiàn)在TikTok、Temu也在興起，還有很多其他小眾電商平臺(tái)�，F(xiàn)在一個(gè)商戶可能需要面對(duì)著幾十種經(jīng)營(yíng)渠道，這給支付機(jī)構(gòu)提出了相應(yīng)挑戰(zhàn)，需要支持商戶各種各樣的需求�！彼�說(shuō)。

　　此外，她認(rèn)為，跨境支付的需求也存在地域上的擴(kuò)展�！爸袊�(guó)跨境商戶早期可能大多業(yè)務(wù)只涉及英語(yǔ)國(guó)家，最早是只賣美國(guó)，慢慢拓展到了歐洲，現(xiàn)在有很多商戶開(kāi)始關(guān)注新興國(guó)家。這就意味著，只有擁有遍及全球的支付網(wǎng)絡(luò)，才能適應(yīng)他們新的需求，能夠更好地支持其全球發(fā)展的趨勢(shì)�！�

　　邱寒指出，中國(guó)大多數(shù)跨境商戶是中小企業(yè)，他們的交易額往往比較小，但頻次比較高。傳統(tǒng)支付工具成本較高、時(shí)效性低、手續(xù)繁瑣、流程復(fù)雜，且難以追蹤款項(xiàng)流動(dòng)狀態(tài)。而數(shù)字化支付工具相對(duì)而言流程簡(jiǎn)單，成本低，整個(gè)過(guò)程更加透明和安全。

　　今年5月，PayPal推出首個(gè)為中國(guó)商戶量身定制的全新產(chǎn)品——跨境收款寶，讓中國(guó)商戶能夠?qū)崿F(xiàn)全球資金簡(jiǎn)單、快速地從PayPal貝寶賬戶結(jié)算至境內(nèi)銀行賬戶，整個(gè)流程均在PayPal貝寶生態(tài)內(nèi)一站完成，無(wú)需跳轉(zhuǎn)第三方，最快4個(gè)小時(shí)可完成。