11月1日,北京市市場監(jiān)管局聯(lián)合市委網(wǎng)信辦、市公安局、市通信管理局、市郵政管理局對京東、天貓、美團(tuán)、聚美優(yōu)品等10家重點電子商務(wù)平臺企業(yè)進(jìn)行行政指導(dǎo),督促企業(yè)規(guī)范開展“雙11”網(wǎng)絡(luò)集中促銷活動。監(jiān)管部門要求平臺企業(yè)及時發(fā)現(xiàn)并制止虛構(gòu)原價、先漲后降、不履行價格承諾等違法行為。(11月4日《北京青年報》)
一年一度“雙11”購物節(jié)臨近,電商們開始各顯神通,紛紛上演促銷宣傳活動。然而,一部分電商卻在價格上做起手腳,促銷虛構(gòu)原價、先漲后降等違法行為,令消費者難辨線”促銷先漲后降純屬消費欺詐,遏制這種違法行為必須有得力舉措,嚴(yán)懲不法電商,有效保護(hù)消費者的合法權(quán)益。
其實,在實體店促銷中,“先漲后降”欺騙消費者的現(xiàn)象也屢見不鮮。在實體店購物,商品看得見摸得著,質(zhì)量好壞也能現(xiàn)場辨識,只要貨比三家,這種騙人把戲就很容易被揭穿。而網(wǎng)上購物就不一樣了,只能看到網(wǎng)商提供的商品圖片,難以直觀判斷商品質(zhì)量的優(yōu)劣,“先漲后降”具有一定欺騙性,消費者感覺1折、2折“白菜價”網(wǎng)購回來的商品,或許比原價還要高。原來,電商“先漲”的價格,可能達(dá)到了原價10倍以上,然后在“雙11”促銷時給出的1折、2折大甩賣,實質(zhì)上沒有降價,甚至還有所上漲。有調(diào)查顯示,去年“雙11”期間,52.99%商品、75.52%暢銷商品存在“先漲后降”問題,可見促銷價格“注水”現(xiàn)象十分嚴(yán)重。
電商促銷“先漲后降”,顯然已涉嫌價格違法和虛假宣傳,是典型消費欺詐行為。在每年“雙11”前夕,監(jiān)管部門都會提醒電商規(guī)范網(wǎng)絡(luò)促銷活動,要求不得“先漲后降”,也不得虛構(gòu)成交量、成交額。然而,現(xiàn)實情況很不樂觀,由于違法成本相對較低,面對“先漲后降”促銷所獲取的高額經(jīng)濟(jì)利潤,就難以遏制不法電商違法的沖動。而對“先漲后降”違法行為的打擊,由于取證相對困難和存在一定法律空白,也使得大部分違法電商逍遙法外。在僥幸心理作用下,不少電商依然我行我素用“先漲后降”來欺騙消費者,監(jiān)管部門事前打的“預(yù)防針”根本就不起作用。因此,遏制電商“先漲后降”不法行為,必須采取得力措施方能奏效。
“先漲后降”誤導(dǎo)和欺騙了消費者,嚴(yán)重擾亂網(wǎng)絡(luò)市場秩序,損害了廣大消費者的合法權(quán)益。筆者認(rèn)為,遏制電商“先漲后降”等網(wǎng)絡(luò)促銷欺詐行為,監(jiān)管部門不僅要打“預(yù)防針”,要求電商加強自律,還應(yīng)有嚴(yán)厲的懲戒措施加以制約。一方面,加大處罰力度,增加不法電商的違法成本,并利用現(xiàn)代信息化的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管手段,對先漲后降等違法經(jīng)營行為“露頭就打”;另一方面,進(jìn)一步完善相關(guān)電商法規(guī),實施一些聯(lián)合懲戒措施,將多次違法的電商列入違法“黑名單”,禁止其在所有電商平臺上經(jīng)營,從而敦促電商打消僥幸心理,促銷經(jīng)營活動嚴(yán)格遵守國家的法律法規(guī)。此外,消費者也要增強辨識能力和防騙意識,不要因為貪圖“便宜”而上當(dāng)受騙。
總而言之,要多管齊下營造公平公正、沒有欺詐的網(wǎng)絡(luò)市場環(huán)境,網(wǎng)絡(luò)促銷降價能讓消費者真正得到實惠。返回搜狐,查看更多