2020年元旦剛過,一個(gè)數(shù)字讓科技圈興奮起來。京東與聯(lián)想宣布,基于從產(chǎn)品到渠道、再到大數(shù)據(jù)和營銷等層面全面深度的戰(zhàn)略合作,這兩家世界500強(qiáng)企業(yè)2016年7月聯(lián)手制定的3年(2017年1月1日-2019年12月31日)累計(jì)銷售600億人民幣目標(biāo)已告完成;雙方合作取得的優(yōu)異成果展現(xiàn)了電腦數(shù)碼行業(yè)成長(zhǎng)的蓬勃?jiǎng)恿Γ杂脩魹橹行、廣度和深度兼具的緊密協(xié)作,也為品牌廠商和零售平臺(tái)合作提供了典型范例。
據(jù)悉,作為聯(lián)想在全球范圍內(nèi)最大的零售合作伙伴,京東和聯(lián)想基于戰(zhàn)略新品首發(fā)、C2M爆品開拓、商用聯(lián)合以及全渠道零售拓展、多維度營銷賦能等合作成為了3年600億人民幣銷售額目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)的核心動(dòng)力;此次合作品類上包含了聯(lián)想筆記本、游戲本、臺(tái)式機(jī)、一體機(jī)、手機(jī)、平板電腦等涵蓋電腦數(shù)碼領(lǐng)域全線產(chǎn)品,渠道上除了京東線上零售銷售外,也包含京東之家、京東電腦數(shù)碼專賣店、來酷生活館、京東電器超級(jí)體驗(yàn)店等線下門店,雙方利用三年時(shí)間實(shí)現(xiàn)全渠道觸達(dá)消費(fèi)者,再次樹立行業(yè)合作里程碑;此外,二者在企業(yè)商用領(lǐng)域、廣告營銷、大數(shù)據(jù)技術(shù)等層面的深度合作也為此次目標(biāo)達(dá)成起到了關(guān)鍵作用。
在產(chǎn)品合作層面,作為電腦數(shù)碼等產(chǎn)品的煥新主陣地,京東始終堅(jiān)持以客戶為中心的理念,不斷攜手聯(lián)想推出更貼近消費(fèi)者需求的爆品,持續(xù)優(yōu)化提升用戶消費(fèi)體驗(yàn)。三年期間,聯(lián)想和京東合作發(fā)布了近千款單品,從聯(lián)想刃7000游戲臺(tái)式機(jī)到聯(lián)想小新13Pro系列輕薄本等人氣新品,聯(lián)想與京東始終堅(jiān)持不斷挖掘用戶需求點(diǎn),全方位提升用戶體驗(yàn),為用戶提供了優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品及服務(wù)。
同樣,基于對(duì)用戶核心需求的深度挖掘,依托強(qiáng)大的大數(shù)據(jù)平臺(tái)分析用戶消費(fèi)行為,京東發(fā)現(xiàn)了PC行業(yè)新的增長(zhǎng)點(diǎn),正式推出了游戲本的細(xì)分品類,并通過反向定制與聯(lián)想成功牽手,讓沉悶的PC市場(chǎng)煥發(fā)活力。如基于京東反向定制模式合作推出的、能夠真正滿足游戲玩家需求的聯(lián)想拯救者游戲本,在2015年618期間于京東首發(fā),此前聯(lián)想游戲本并沒有中文名,后來經(jīng)過雙方商議合作,共同決定將聯(lián)想游戲本命名為拯救者。聯(lián)想拯救者系列也成為了長(zhǎng)期與京東包銷合作的產(chǎn)品,在2019年618當(dāng)天,聯(lián)想拯救者單品單天銷售即破萬臺(tái),成為了京東、聯(lián)想通過大數(shù)據(jù)分析及供應(yīng)鏈整合從而獲得成功的經(jīng)典案例。
目前聯(lián)想拯救者游戲本成為了京東平臺(tái)最大的游戲本系列,也是目前聯(lián)想最主力的游戲本產(chǎn)品線年占到聯(lián)想在京東整體銷量40%以上;而聯(lián)想刃7000臺(tái)式機(jī)作為京東C2M游戲臺(tái)機(jī)產(chǎn)品的先驅(qū),時(shí)至2019年,已經(jīng)歷三代迭代,今年更是助力聯(lián)想品牌實(shí)現(xiàn)反超,拿下游戲臺(tái)式機(jī)類目全年銷冠;在提升用戶體驗(yàn)方面,2018年雙方聯(lián)合打造了迎合小鎮(zhèn)青年的京東獨(dú)家一體機(jī)系列AIO逸;到2019年率先升級(jí)純SSD傳統(tǒng)臺(tái)機(jī)產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)全面爆發(fā),銷量同比提升高達(dá)20倍以上。
聯(lián)想商用和京東的合作也是可圈可點(diǎn),依托京東平臺(tái)優(yōu)勢(shì),加上聯(lián)想商用產(chǎn)品研發(fā)和制造能力,京東與聯(lián)想商用體系正在迅速發(fā)展中。京東的渠道能力、營銷能力和服務(wù)能力,以及站內(nèi)站外豐富多樣的市場(chǎng)資源,幫助聯(lián)想商用市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)了銷量、用戶口碑的雙重提升,如今聯(lián)想在PC商用市場(chǎng)的份額已接近60%。京東也多年領(lǐng)跑企業(yè)級(jí)電商采購市場(chǎng),近期京東商用與聯(lián)想商用更是簽訂了三年內(nèi)在企業(yè)級(jí)市場(chǎng)銷售額突破100億元的銷售小目標(biāo)。而雙方深度合作共贏發(fā)展的同時(shí),也為廣大正在經(jīng)歷數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)的中小企業(yè)提供了一條值得信賴的高效商用PC供應(yīng)鏈。
京東和聯(lián)想3年600億人民幣目標(biāo)銷售額的實(shí)現(xiàn),還得益于和京東在渠道層面的合作和多維拓展。一方面,聯(lián)想品牌產(chǎn)品目前入駐了京東遍布全國的幾乎所有京東之家門店,從2017年12月份首個(gè)京東與聯(lián)想合作的京東之家在武漢銀泰創(chuàng)意城迎開業(yè),到之后在陸續(xù)開業(yè)的京東之家中紛紛設(shè)立聯(lián)想品牌專區(qū),再到山東濱州首家聯(lián)想京東專賣店開業(yè)的又一次戰(zhàn)略合作升級(jí),京東與聯(lián)想線下聯(lián)合層面可以說大作不斷。目前,聯(lián)想產(chǎn)品在京東線萬臺(tái)。
另一方面,2019年6月份,京東戰(zhàn)略投資聯(lián)想來酷,共同發(fā)布了全新形態(tài)的線下零售門店來酷生活館,京東和聯(lián)想來酷在產(chǎn)品、技術(shù)、供應(yīng)鏈、店面合作、系統(tǒng)賦能等方面進(jìn)行全方位深入合作,旨在為消費(fèi)者帶去更優(yōu)質(zhì)、更高效的產(chǎn)品和場(chǎng)景化體驗(yàn)。
可以說,聯(lián)想與京東在線下層面深度合作系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)對(duì)接實(shí)現(xiàn)了多贏效果,對(duì)于消費(fèi)者而言,雙方打破了場(chǎng)景限制,進(jìn)一步提升了消費(fèi)體驗(yàn);對(duì)于合作雙方來說,改變的不僅僅是零售平臺(tái),也將形成包括大數(shù)據(jù)在內(nèi)更加豐富的商業(yè)生態(tài),大幅提升競(jìng)爭(zhēng)力;而對(duì)于行業(yè)及客戶而言,通過創(chuàng)新平臺(tái)的打造及金融解決方案的推廣,實(shí)現(xiàn)賦能商業(yè)伙伴達(dá)到共贏,從而極大促進(jìn)了整個(gè)零售行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。
京東在營銷層面的大力支持,則是600億銷售目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的又一核心原因。據(jù)悉,2017-2019年三年內(nèi),京東為聯(lián)想專門上線多場(chǎng)大型專項(xiàng)營銷項(xiàng)目,從數(shù)據(jù)來看,京東支持聯(lián)想三超項(xiàng)目8場(chǎng),巔峰24小時(shí)項(xiàng)目6場(chǎng),2017年聯(lián)想王牌三超日, 僅20分鐘銷售額破億,到2018年聯(lián)想王牌三超日, 銷售額僅8分8秒便已破億。
在2019京東618全球品牌峰會(huì)上,憑借與京東攜手多年的默契和共贏的實(shí)力,聯(lián)想在電腦數(shù)碼領(lǐng)域包攬了2019京東零售最佳銷售冠軍和2019京東零售最佳合作伙伴2項(xiàng)大獎(jiǎng),并斬獲手機(jī)通訊領(lǐng)域2019京東零售最佳營銷伙伴獎(jiǎng),戰(zhàn)績(jī)豐碩,成為電腦數(shù)碼和手機(jī)通訊的雙城大贏家。
另外,三年期間,雙方還在粉絲運(yùn)營方面進(jìn)行了深度合作。在京東的助力下,聯(lián)想電腦京東自營旗艦店粉絲量從2017年底的39萬飆升至 2019年 的1018萬,并于2018年元旦首次結(jié)合聯(lián)想意向,整合京東1.1開門紅優(yōu)質(zhì)資源 、超級(jí)秒殺日、神券日、PLUSDAY +JOY定制A面等打造了針對(duì)聯(lián)想+京東粉絲的系列定制產(chǎn)品。三年來雙方的營銷可以說從無到有,逐漸精細(xì)化專業(yè)化轉(zhuǎn)型,從銷量關(guān)注轉(zhuǎn)為流量關(guān)注,優(yōu)化流量運(yùn)營、深挖流量來源、以高轉(zhuǎn)化為目的的營銷動(dòng)作,同時(shí)結(jié)合京東4A數(shù)坊的用戶分析,針對(duì)用戶不同需求精準(zhǔn)推薦適合的產(chǎn)品,海量曝光方案加之精準(zhǔn)營銷觸達(dá),成為了600億銷售目標(biāo)成功實(shí)現(xiàn)的重要推手。
京東和聯(lián)想3年600億人民幣目標(biāo)銷售額的實(shí)現(xiàn),不僅為品牌廠商和零售平臺(tái)的合作提供了一個(gè)成功范例,代表著品牌和零售平臺(tái)合作共贏可以取得的新高度,也詮釋出在變革不斷的產(chǎn)業(yè)環(huán)境中,唯有充分發(fā)揮合作伙伴獨(dú)有優(yōu)勢(shì)的積木模式才能不斷釋放馬太效應(yīng)。全球電腦市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)品牌聯(lián)想和國內(nèi)最受用戶信賴的綜合零售平臺(tái)京東的攜手、兩家世界500強(qiáng)企業(yè)的深度碰撞,取得了1+1遠(yuǎn)大于2的成果,同時(shí)為品牌增長(zhǎng)和產(chǎn)業(yè)升級(jí)創(chuàng)造了更多可能。
在此之中,京東堅(jiān)定實(shí)施全面的開放戰(zhàn)略,倚靠運(yùn)營流程的透明化以及核心能力的開放,讓平臺(tái)規(guī)則和流程透明地展示在以聯(lián)想為代表的合作伙伴面前,讓更多合作伙伴參與共建生態(tài)、共享京東平臺(tái)的核心能力,一起共贏增長(zhǎng),為用戶和行業(yè)持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值!同時(shí),在開放數(shù)據(jù)、供應(yīng)鏈等核心能力的同時(shí),京東也在線下市場(chǎng)全面落子布局,構(gòu)建線下多業(yè)態(tài)的零售場(chǎng)景,為聯(lián)想品牌銷售進(jìn)一步拓寬了零售渠道,也為消費(fèi)者們提供了更具場(chǎng)景化、體驗(yàn)化的消費(fèi)空間,以開放賦能、渠道共振等舉措引領(lǐng)著新一輪零售創(chuàng)新變革的浪潮。
京東和聯(lián)想完成3年600億銷售目標(biāo)實(shí)現(xiàn)只是一個(gè)起點(diǎn),以信賴為基本,憑借持續(xù)的開放賦能戰(zhàn)略以及強(qiáng)大的規(guī)模優(yōu)勢(shì),京東正在不斷推動(dòng)更多合作伙伴、品牌、產(chǎn)業(yè)鏈的良性升級(jí),步步為營,為中國經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量,也將持續(xù)為用戶帶來更多優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品及更好的消費(fèi)體驗(yàn)。
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