隨著企業(yè)的發(fā)展，規(guī)模越來(lái)越大，遇到的問(wèn)題各種各樣的都有，整天埋在問(wèn)題堆里，做著做著就忘了目的，只能跟著大流不斷往前走。

　　管理是一個(gè)不自帶屬性的詞，無(wú)法用特定的屬性將它與其它活動(dòng)區(qū)分開(kāi)，特別是今天這樣的交流極其便捷的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，新詞迭出，舊詞的含義又不斷演進(jìn)，表達(dá)清楚管理的含義是有困難的。

　　在組織里指導(dǎo)別人做什么以及如何做的成員就是管理者。他們通常是帶領(lǐng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)，哪怕是臨時(shí)成立的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，這是工作屬性上的區(qū)分。從作用上講，

　　這個(gè)定義出自斯蒂芬.羅賓斯、瑪麗.庫(kù)爾特的《管理學(xué)》第13版，這本書(shū)是銷量位居全球基礎(chǔ)管理學(xué)教材榜首的經(jīng)典教材。

　　雖然從組織中角色（協(xié)調(diào)和監(jiān)管他人的工作活動(dòng)的人）上很容易區(qū)分管理者與非常管者，但這并不意味著管理者可以隨時(shí)地、自由地選擇做什么或不做什么，他所做協(xié)調(diào)和監(jiān)管是有目的（或叫目標(biāo)）的，也就是“使他們的工作有效率且有成效”。

　　對(duì)此，管理大師彼得.德魯克也表達(dá)了類似觀點(diǎn)，“它（管理）是一種客觀職能，并應(yīng)該以績(jī)效責(zé)任為基礎(chǔ)”。

　　「成效」，指的是“做那些可以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的工作活動(dòng)”。也就是常說(shuō)的做正確的事。很明顯，僅有效率是不夠的，還要在正確的事上有效率，也就是要有成效。

　　通過(guò)「管理者」、「管理」、「效率」、「成效」這幾個(gè)與管理相關(guān)概念，我們認(rèn)識(shí)了管理的基本含義。

　　在泰勒同時(shí)代（1900年代），與泰勒科學(xué)管理理論并稱為兩大古典管理理論的是法約爾的一般管理理論，在其中法約爾總結(jié)了管理五大職能和涵蓋管理共性的14條管理原則。

　　亨利·法約爾（Henri Fayol，1841年7月29日-1925年12月），法國(guó)人，管理實(shí)踐家、管理學(xué)家、地質(zhì)學(xué)家、國(guó)務(wù)活動(dòng)家，古典管理理論的主要代表人之一，亦為管理過(guò)程學(xué)派的創(chuàng)始人。

　　1916年，《工業(yè)管理與一般管理》在《礦業(yè)學(xué)會(huì)公報(bào)》第3期上發(fā)表，總結(jié)了的“管理的5要素”也即五大管理職能。

　　作為管理活動(dòng)實(shí)踐中的最基本的職能，這一總結(jié)非常清晰而有條理在歸納了管理者的日�；�本工作，有助我們于進(jìn)一步認(rèn)識(shí)管理工作，定位管理者的基本職責(zé)。

　　一個(gè)好的計(jì)劃應(yīng)該具備統(tǒng)一性、連續(xù)性、靈活性、精確性四個(gè)特點(diǎn)，而要制訂具有這些特點(diǎn)的計(jì)劃，就要對(duì)每天、每周、每月、每年、五年甚至十年的情況進(jìn)行預(yù)測(cè)，并且隨著時(shí)間的推移或情況的變化進(jìn)行不斷的調(diào)整或修改。

　　組織指管理者安排和設(shè)計(jì)員工的工作以實(shí)現(xiàn)「組織」目標(biāo)的職能，指的是在既定的目標(biāo)下，任務(wù)如何分解、誰(shuí)來(lái)做、誰(shuí)向誰(shuí)請(qǐng)示及匯報(bào)等工作。

　　「組織目標(biāo)」中的組織（名詞）是指為了特定的目的而對(duì)人員的精心安排，包括對(duì)下層組織的管理者的安排，學(xué)校及你所在的業(yè)務(wù)部門都是組織。因?yàn)橘Y源最終由基層管理者直接調(diào)配，所以，管理者在履行組織職能時(shí)也間接調(diào)配了資源。

　　指揮指的是目標(biāo)制定及調(diào)整，包括做什么、怎么做、什么時(shí)候什么、做到什么程度等，一旦目標(biāo)確定，管理的各項(xiàng)活動(dòng)隨之展開(kāi)或?qū)��?yīng)調(diào)整。

　　亨利·法約爾認(rèn)為，擔(dān)任指揮工作的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該做到以下八點(diǎn)：1）深入了解自己的員工；2）淘汰沒(méi)有工作能力的人；3）深入了解企業(yè)與員工之間的協(xié)定；4）做出榜樣；5）對(duì)社會(huì)組織進(jìn)行定期檢查；6）把主要助手召集起來(lái)，參加醞釀統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和集中力量搞好工作的會(huì)議；7）不要在工作細(xì)節(jié)上耗費(fèi)精力；8）要使員工保持團(tuán)結(jié)一致、積極工作、勇于創(chuàng)新和忘我工作的精神。

　　企業(yè)的組織劃分是根據(jù)業(yè)務(wù)需要以橫向分工、縱向分層的形式來(lái)架構(gòu)的，資源隨組織的劃分來(lái)分配，目標(biāo)也自然需要分解到各個(gè)組織。目標(biāo)的分解和資源分配都是事先做的工作，勢(shì)必不會(huì)與實(shí)際執(zhí)行完全匹配，這時(shí)就需要協(xié)調(diào)。

　　控制指的是在既定目標(biāo)（指揮）下，對(duì)目標(biāo)的展開(kāi)（計(jì)劃）、人員的分工安排及資源的分配（組織）、及必要協(xié)調(diào)（協(xié)調(diào)）等工作是否正在以期望的方式推進(jìn)以及是否達(dá)成預(yù)期目標(biāo)的監(jiān)管、評(píng)估和糾正，是對(duì)管理者及員工工作績(jī)效的監(jiān)管、評(píng)估和糾正的過(guò)程。

　　法約爾總結(jié)的管理的五大職能至今延用，足見(jiàn)歷來(lái)學(xué)者和專家對(duì)管理這五大職能的認(rèn)識(shí)是一致的，對(duì)于管理這個(gè)處處皆可用的、各有各的見(jiàn)解的、不能自性的詞，達(dá)成這個(gè)一致的認(rèn)定是極其難得的。

　　亨利·法約爾根據(jù)自己長(zhǎng)期的經(jīng)驗(yàn)提出了一般管理的14項(xiàng)原則，管理的14項(xiàng)原則的提出標(biāo)志著其一般管理理論的形成。

　　從這14條管理原則可以看出，這些原則是對(duì)五大管理職能的補(bǔ)充和指導(dǎo)，理解并遵循這些原則將能更好地履行管理者的職責(zé)。

　　管理的根本對(duì)象就是人和人的工作，是通過(guò)對(duì)員工及員工工作的管理中履行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等職能來(lái)推進(jìn)組織的運(yùn)營(yíng)并持續(xù)創(chuàng)造績(jī)效。

　　管理是一門實(shí)踐，常會(huì)碰到問(wèn)題�；仡櫼幌鹿芾淼幕�本含義及這五大管理職能，從目標(biāo)出發(fā)、從基本職能出發(fā)，思考管理工作的目的、推進(jìn)的方式及成效，相信定能有所收獲。