近期,國(guó)內(nèi)心理服務(wù)平臺(tái)壹心理推出最新打造的“盤(pán)古計(jì)劃”線上咨詢(xún)系統(tǒng),并宣布該系統(tǒng)將免費(fèi)開(kāi)放給國(guó)內(nèi)優(yōu)秀心理機(jī)構(gòu),助力更多同行開(kāi)辟遠(yuǎn)程服務(wù),實(shí)現(xiàn)二次增長(zhǎng)。消息公布后,已有1938家機(jī)構(gòu)報(bào)名申請(qǐng)入駐,因?qū)徍藝?yán)格,目前成功入駐203家。
盤(pán)古線上咨詢(xún)系統(tǒng)由壹心理積累6年運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)打造,申請(qǐng)并通過(guò)的機(jī)構(gòu),將免費(fèi)獲得一整套獨(dú)立的線上系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)線上咨詢(xún)自主預(yù)約、視頻咨詢(xún)、咨詢(xún)師線上管理等功能的一體化操作。
目前,盤(pán)古線上咨詢(xún)室系統(tǒng)適用于:具備從業(yè)資質(zhì)的心理咨詢(xún)室、心理健康公益組織、學(xué)校咨詢(xún)室、泛心理機(jī)構(gòu)、企業(yè)咨詢(xún)機(jī)構(gòu)、婚姻咨詢(xún)機(jī)構(gòu)等各類(lèi)機(jī)構(gòu)。
盤(pán)古計(jì)劃之名,取自民間盤(pán)古開(kāi)天辟地的傳說(shuō)。壹心理團(tuán)隊(duì)希望該系統(tǒng)能像盤(pán)古一樣,用理想的利刃,肇開(kāi)心理行業(yè)的混沌。
2017年,心理咨詢(xún)師資格證考試被取消后,心理咨詢(xún)行業(yè)就陷入“亂斗”局面。由于頂層立法尚未出臺(tái),準(zhǔn)入門(mén)檻仍不清晰,行業(yè)中出現(xiàn)一些不合資質(zhì)的個(gè)人和機(jī)構(gòu),擾亂正常市場(chǎng)秩序,影響行業(yè)聲譽(yù)。
相對(duì)的,正規(guī)心理機(jī)構(gòu)力量孱弱,面對(duì)混亂的市場(chǎng),鮮少發(fā)出聲音。而缺乏科學(xué)高效的運(yùn)營(yíng)手段和管理系統(tǒng),更讓優(yōu)秀機(jī)構(gòu)成長(zhǎng)緩慢,行業(yè)發(fā)展無(wú)法跟上時(shí)代發(fā)展趨勢(shì)。
與危機(jī)相對(duì)的,則是心理行業(yè)這個(gè)市場(chǎng)的日趨“繁榮”。2016年至今,《關(guān)于加強(qiáng)心理健康服務(wù)的指導(dǎo)意見(jiàn)》、《健康中國(guó)行動(dòng)(2019-2030年)》等利好政策頻出,在經(jīng)濟(jì)發(fā)展下,國(guó)民也開(kāi)始逐漸向內(nèi)探索。據(jù)壹心理發(fā)布的《2019中國(guó)心理咨詢(xún)行業(yè)人群洞察報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示:2019年咨詢(xún)用戶(hù)同比2016年增長(zhǎng)54%。2020年,一場(chǎng)猝不及防的新冠疫情,讓國(guó)民更加意識(shí)到心理健康的重要性。
在危機(jī)和繁榮交織的背景下,盤(pán)古計(jì)劃應(yīng)運(yùn)而生。沉浸行業(yè)多年,壹心理見(jiàn)證了行業(yè)的風(fēng)雨,也一如既往秉持著理想主義者的信念,希望能和更多專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)同力協(xié)契,在混亂的市場(chǎng)中,抱團(tuán)發(fā)聲,滿(mǎn)足人民日益增長(zhǎng)的心理健康需求。
團(tuán)隊(duì)清楚意識(shí)到,在未來(lái),人才、技術(shù)、資源是推動(dòng)行業(yè)發(fā)展的三大引擎,盤(pán)古計(jì)劃希望補(bǔ)全機(jī)構(gòu)技術(shù)和資源這兩塊短板,通過(guò)建立一套全面、有效、實(shí)用的復(fù)合型生態(tài)系統(tǒng),不斷增加新板塊與運(yùn)營(yíng)活動(dòng),給健康有活力的機(jī)構(gòu)賦能,讓真正有力量的機(jī)構(gòu)發(fā)展壯大,促進(jìn)行業(yè)發(fā)展。
線上賦能是盤(pán)古系統(tǒng)的核心。在疫情的大背景下,多數(shù)心理機(jī)構(gòu)面臨線下咨詢(xún)無(wú)從開(kāi)展,利潤(rùn)大幅度壓縮的困境。即使有一部分機(jī)構(gòu)能夠支持線上咨詢(xún)的工作,也受制于技術(shù)、運(yùn)營(yíng)能力和倫理規(guī)則不得不壓縮業(yè)務(wù)。
而盤(pán)古系統(tǒng)可將線下工作室“搬到”線上,提供了在線預(yù)約、在線視頻、數(shù)據(jù)可視、線上后臺(tái)咨詢(xún)師管理、線上咨詢(xún)師學(xué)習(xí)等功能,將極大程度幫助眾多受限機(jī)構(gòu)和中小咨詢(xún)機(jī)構(gòu),開(kāi)拓新的變現(xiàn)方式、優(yōu)化咨詢(xún)預(yù)約流程、整合咨詢(xún)師資源、梳理機(jī)構(gòu)營(yíng)業(yè)情況、加強(qiáng)自身力量。
一場(chǎng)疫情,考驗(yàn)的不僅是心理咨詢(xún)行業(yè)的響應(yīng)能力和專(zhuān)業(yè)能力,也考驗(yàn)著線下心理機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型線上的速度,考驗(yàn)著行業(yè)是否能在新技術(shù)的融合下煥發(fā)更多可能。盤(pán)古計(jì)劃在這一階段,適時(shí)免費(fèi)推出,可能能成為開(kāi)啟新大門(mén)的鑰匙,促進(jìn)心理咨詢(xún)行業(yè)的服務(wù)生態(tài)發(fā)生改變。
作為行業(yè)中成立較早的互聯(lián)網(wǎng)+心理學(xué)平臺(tái),壹心理從專(zhuān)注內(nèi)容科普,到如今發(fā)展成為擁有咨詢(xún)、課程、測(cè)評(píng)等多業(yè)務(wù)觸手的平臺(tái),在不斷試錯(cuò)和探索中,積累了很多線上運(yùn)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn)和成功案例。
在近期抗擊疫期期間,壹心理運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)反應(yīng)迅速,靈活調(diào)用自身搭建的運(yùn)營(yíng)工具和平臺(tái),在短時(shí)間內(nèi)上線公益心理援助專(zhuān)線、疫情心理健康測(cè)評(píng)、在自有平臺(tái)搭建直播專(zhuān)題。截止目前,援助專(zhuān)線已服務(wù)近萬(wàn)人,測(cè)評(píng)獲得400多萬(wàn)人測(cè)試,與多家平臺(tái)攜手公益直播已完成30多場(chǎng)。
此外,壹心理還宣布將針對(duì)具有發(fā)展?jié)摿Φ模浜隙雀叩,且?duì)心理行業(yè)有熱忱的心理機(jī)構(gòu)進(jìn)行深度的全方位的扶持,包括計(jì)劃提供流量,技術(shù),人員,品牌背書(shū)等。
壹心理計(jì)劃在未來(lái)的一年內(nèi),挑選60家機(jī)構(gòu)進(jìn)行深度扶持,且扶持對(duì)象會(huì)每年輪換,任何機(jī)構(gòu)都有機(jī)會(huì)獲得名額。
未來(lái),“盤(pán)古計(jì)劃”線上咨詢(xún)系統(tǒng)還將持續(xù)優(yōu)化和迭代,與咨詢(xún)師交流成長(zhǎng)平臺(tái)-“咨詢(xún)師之家”app連接,引入C端流量,打造出更加符合行業(yè)需求和行業(yè)發(fā)展的產(chǎn)品,成為行業(yè)變革的助推者。