正在家拆、金融、房地產(chǎn)等行業(yè)，會(huì)存正在發(fā)賣辦理難，發(fā)賣私單/飛單現(xiàn)象難以杜絕。不只有可能損害消費(fèi)者的好處，也嚴(yán)沉影響了品牌方的口碑、收益。基于企微的探馬SCRM聚焦發(fā)賣辦理，幫幫企業(yè)快速發(fā)覺、清查、遏止私單/飛單行為。

　　探馬SCRM的會(huì)話審計(jì)功能，支撐對(duì)聊天中的文本、圖片、語音、文件、撤回動(dòng)靜等監(jiān)管；按照時(shí)間線進(jìn)行聊天內(nèi)容的展現(xiàn)取呈現(xiàn)，超實(shí)正在還原對(duì)話現(xiàn)場。辦理人員能夠查看到員工的操做行為，及時(shí)監(jiān)管員工，避免私單/飛單的發(fā)生。

　　辦理員能夠正在探馬后臺(tái)添加違規(guī)敏感詞，當(dāng)員工和客戶聊天時(shí)，觸發(fā)到這些詞，探馬SCRM將第一時(shí)間發(fā)送提示給辦理員，及時(shí)檢驗(yàn)員工的違規(guī)操做，避免呈現(xiàn)員工私單/飛單、流失主要客戶、辱罵客戶等影響客戶體驗(yàn)的行為。

　　探馬SCRM系統(tǒng)還能對(duì)員工的敏打動(dòng)做質(zhì)檢，如撤回動(dòng)靜、拔出德律風(fēng)卡等。好比，發(fā)賣由于更高的提成，引見同業(yè)業(yè)的產(chǎn)物給客戶讓客戶采辦，之后撤回了這條動(dòng)靜，辦理員會(huì)正在后臺(tái)收到提示，及時(shí)遏止此類事務(wù)發(fā)生。

　　正在探馬SCRM后臺(tái)，能夠設(shè)置“對(duì)員工躲藏手機(jī)號(hào)”。發(fā)賣正在添加客戶為企微老友時(shí)，收到的不是手機(jī)號(hào)而是20位加密字符串。設(shè)置手機(jī)號(hào)加密取添加企業(yè)微信老友并不沖突，輸入20位數(shù)字串搜刮手機(jī)號(hào)就能找到對(duì)應(yīng)的微信用戶，最大程度提拔企業(yè)的客戶資本的保密性，避免發(fā)賣私單/飛單。

　　發(fā)賣通過企業(yè)微信撥打外呼德律風(fēng)后，錄音將留存到系統(tǒng)中，辦理人員能夠隨時(shí)正在后臺(tái)聽取通話記實(shí)，監(jiān)視發(fā)賣的德律風(fēng)溝通質(zhì)量，更間接地領(lǐng)會(huì)到發(fā)賣的動(dòng)態(tài)，避免其私單/飛單。

　　探馬SCRM不只一坐式整合渠道活碼、短鏈引流、智能話術(shù)、客戶路程、客戶標(biāo)簽、客戶畫像、客戶群發(fā)，伴侶圈營銷、內(nèi)容營銷、外呼、告白線索接入、微信客服等東西，更供給員工辦事質(zhì)檢，客戶檔案辦理，發(fā)賣過程辦理，BI定制報(bào)表等辦理產(chǎn)物，幫幫發(fā)賣團(tuán)隊(duì)提拔人效，為市場團(tuán)隊(duì)提拔客戶觸達(dá)結(jié)果，協(xié)幫營銷團(tuán)隊(duì)加強(qiáng)客戶辦理，規(guī)范客服及辦事團(tuán)隊(duì)行為，加速客戶成交。