今年1月，市民王先生因不服交警部門在延安東路福建中路認定其實施了“遇前方機動車停車排隊時，借道超車或者占用對面車道、穿插等候車輛”的違法行為，向黃浦區(qū)行政復議局提出行政復議申請。

　　區(qū)行政復議局在收到王先生的行政復議申請后，認為依照新修訂的行政復議法，此案可以適用簡易程序辦理。于是按照案件繁簡分流程序，在收案當日即告知被申請人相關(guān)情況。被申請人在收到材料后，快速核實案件情況，主動聯(lián)系申請人釋法說理。最終，申請人撤回了行政復議申請。從受理到結(jié)案，本案歷時僅2個工作日，實現(xiàn)了交通行政處罰復議案件的簡案快辦和爭議的高效化解。

　　今年1月1日起，新修訂的行政復議法開始實施，這也是行政復議法實施二十多年以來的首次全面修訂，對行政復議制度體制機制進行了完善，充分體現(xiàn)了以人民為中心的發(fā)展思想，對行政復議審理及決定的具體程序進行了全流程優(yōu)化和創(chuàng)新性改造。同時，新版行政復議法進一步豐富了行政復議監(jiān)督依法行政的方式，有利于從源頭上預防和減少行政爭議。

　　早在去年上半年，區(qū)行政復議局就提前優(yōu)化內(nèi)部資源配置，在中心城區(qū)里率先完成接待場所規(guī)范化建設(shè)，在區(qū)行政復議局、區(qū)公共法律服務(wù)中心和10個街道公共法律服務(wù)工作站設(shè)置行政復議服務(wù)點，建成本區(qū)“1+1+10”行政復議便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。開通復議咨詢專線，在“黃浦區(qū)數(shù)字法律服務(wù)平臺”上推出“掌上復議”模塊，構(gòu)建起全時段、多渠道的復議申請體系。

　　面對新法對案件審理質(zhì)量和效率提出的更高要求，黃浦行政復議局根據(jù)新法規(guī)定和本區(qū)復議案件的實際情況起草了繁簡分流工作指引，明確適用簡易程序、普通程序的案件范圍和辦理流程，建立“繁案精辦、簡案快辦”的分流機制。對事實較為清楚、爭議不大的案件開通“快車道”，進一步提升行政復議工作效率。完善與案件較集中部門的溝通對接機制，爭取及時給予群眾高質(zhì)量的反饋。今年1月已收案150余件，其中超過70%的案件適用簡易程序辦理。

　　新修訂的行政復議法允許對各類行政爭議都可以開展調(diào)解，強化了行政復議合意式化解爭議的靈活性。為此，黃浦行政復議局進一步完善了調(diào)解工作機制，在受理審查的“窗口期”、在調(diào)查研究的“審理期”，甚至是在決定作出的“釋法期”開展全過程調(diào)解。統(tǒng)籌各方面行政資源，最大限度實質(zhì)性解決人民群眾急難愁盼問題。1月結(jié)案案件協(xié)調(diào)化解率達35%以上。

　　同時，黃浦行政復議局加強科技賦能，充分用好市局復議應訴管理系統(tǒng)，對內(nèi)做好案件全過程線上辦理、線上審批，對外做好辦理進程的全流程公開，把信息化系統(tǒng)打造為連接各方主體的溝通平臺。用好用活綜合查詢和綜合統(tǒng)計模塊，發(fā)揮好數(shù)據(jù)采集分析的智能化作用。持續(xù)加強智慧聽證室的使用，不斷完善語音同步錄入、電子證據(jù)舉證、在線簽閱筆錄等功能，提升聽證效果，為當事人提供便利。