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畢馬威:奢侈品牌要更多面向“Z世代”增進(jìn)信任建設(shè)
時(shí)間:2023-04-15  瀏覽次數(shù):663

  中新網(wǎng)?4月14日電 (記者 王子謙)畢馬威中國(guó)14日在第三屆中國(guó)國(guó)際消費(fèi)品博覽會(huì)上發(fā)布報(bào)告指出,中國(guó)“Z世代”(出生于1995年至2009年的人口)是以信任和忠誠(chéng)等價(jià)值觀為基礎(chǔ)的“新奢品”運(yùn)動(dòng)的主要推動(dòng)者,奢侈品牌要更多面向這一群體增進(jìn)信任建設(shè)。

  這份名為《奢侈品行業(yè)新氣象:真誠(chéng)相待,始終如一,與中國(guó)消費(fèi)者建立信任》的報(bào)告(簡(jiǎn)稱“報(bào)告”)對(duì)中國(guó)消費(fèi)者購(gòu)買奢侈品的行為進(jìn)行了綜合研究,還概括地分析了購(gòu)物行為在未來五至十年內(nèi)的預(yù)期變化,并就奢侈品牌如何吸引新一代消費(fèi)者提供建議。

  報(bào)告提出,真實(shí)可靠、誠(chéng)信和信任,自我表達(dá)和獨(dú)特性,功能性和舒適性,科技與創(chuàng)新,可持續(xù)發(fā)展和追求使命感等概念在不斷重新定義著“奢侈品”,成為當(dāng)下人們提及較多的“新奢品”。

  畢馬威中國(guó)戰(zhàn)略與運(yùn)營(yíng)部副總監(jiān)陳冠妤分析,“Z世代”是第一代在數(shù)字世界成長(zhǎng)起來的消費(fèi)者,他們的世界和數(shù)碼產(chǎn)品緊密結(jié)合,會(huì)對(duì)符合價(jià)值觀和理想的品牌感興趣。同時(shí),他們也是以信任和忠誠(chéng)等價(jià)值觀為基礎(chǔ)的“新奢品”運(yùn)動(dòng)的主要推動(dòng)者。

  基于此,這份報(bào)告建議,中國(guó)年輕消費(fèi)者對(duì)可持續(xù)發(fā)展理念的重視程度不斷提高,奢侈品牌不能對(duì)這一趨勢(shì)掉以輕心。

  報(bào)告認(rèn)為,科技和數(shù)字化在奢侈品零售業(yè)中扮演著越來越重要的角色。奢侈品牌必須創(chuàng)造更加切合客戶需要的數(shù)字購(gòu)物體驗(yàn)和環(huán)境,以保持競(jìng)爭(zhēng)力,尤其是爭(zhēng)取年輕一代的消費(fèi)者。

  報(bào)告還認(rèn)為,隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)實(shí)力不斷增強(qiáng),人口城市化進(jìn)程也在加快,經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和城市化步伐加快,推動(dòng)奢侈品市場(chǎng)蓬勃發(fā)展,超大型城市和新興城市蘊(yùn)藏豐富機(jī)遇。奢侈品牌應(yīng)繼續(xù)瞄準(zhǔn)超大型城市的消費(fèi)者,同時(shí)要關(guān)注新興城市不斷增加的奢侈品消費(fèi)。

  報(bào)告建議,奢侈品牌應(yīng)繼續(xù)瞄準(zhǔn)超大型城市的消費(fèi)者,提供獨(dú)特的奢華體驗(yàn)。與此同時(shí),由于新型城市生活成本較低,消費(fèi)者享有相對(duì)較高的可支配收入,可能會(huì)在奢侈品消費(fèi)上更為慷慨。(完)




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