“謝謝你們!真的太感謝你們了!不然我真不知道去哪找我媽了!”2月1日,一名七旬老人離家走失,幸虧茶陵南站工作人員及時發(fā)現(xiàn),幫助其順利平安返家。
“求求你了!我兒子在東陽上班,我要去義烏,你就幫我買我一張無座票吧!”當天19:03,在中國鐵路廣州局集團公司衡陽車務段茶陵南站售票廳內(nèi),一位70多歲的老太太右手顫抖著將身份證和30多元現(xiàn)金從窗口遞給了售票員陳斯寧,并反復聲稱要買一張去義烏的車票。
由于車站沒有直達義烏的車次,陳斯寧便向旅客解釋,只能到南昌中轉!拔乙チx烏,買去義烏的票!蓖ㄟ^反復交談,陳斯寧發(fā)現(xiàn)老人思維不清,且沒有同行人,便立即用對講機通知了值班副站長李翔和客運值班員周盛。
接到通知后,兩人急忙趕到現(xiàn)場了解情況。“您家住哪?有家里其他人的電話嗎?”“我兒子在東陽打工,只要到了義烏他就會來接我……”面對李翔的詢問,老人目光呆滯,前言不搭后語,既說不清自己家住哪,也說不出家人聯(lián)系方式。
見此情況,周盛著急詢問是否帶了手機,老人聽完顫顫巍巍的從口袋中掏出一個老年手機。幸好手機未上鎖,周盛打開手機通話記錄,挨個去電,撥打到第五個電話的時候聯(lián)系上了老人的兒子。
功夫不負有心人,原來老人今年72歲了,近年記憶力嚴重下降,言語表達不清,被診斷患有阿爾茨海默癥,家住車站外十多公里的地方,早上七點多從家里出走,就一直沒回家,家人已找了一整天。
但老人的兒子在浙江東陽趕不回來,便給周盛留下了姐姐的聯(lián)系方式。與老人女兒取得聯(lián)系后,周盛得知老人家住鄉(xiāng)下,離車站有十多公里,為了防止老人再度走失,便安排了汽車護送老人回家。
近20分鐘的車程后,汽車抵達老人家附近。見到母親后,老人的女兒十分激動,緊緊地握著周盛的手,連聲道謝,周盛笑著說:“這都是我們應該做的”。