近日,南京一家凱迪拉克4S店的女銷售涉嫌私收顧客購車款后跑路的事件引發(fā)了廣泛關(guān)注。據(jù)報道,這名女銷售利用工作之便,私自收取了多名顧客的購車款,總額高達(dá)數(shù)百萬元,隨后消失無蹤。目前,該女銷售已被警方刑事拘留,而涉事4S店也對此事進(jìn)行了回應(yīng)。
據(jù)受害者反映,這名女銷售在店內(nèi)工作期間,以各種優(yōu)惠為誘餌,誘導(dǎo)顧客將購車款轉(zhuǎn)入其個人賬戶。由于顧客多為首次購車,對流程不熟悉,且相信女銷售是店內(nèi)員工,因此輕信了她的要求。然而,當(dāng)顧客們按照約定時間前往提車時,卻發(fā)現(xiàn)無法提到車,因為購車款并未轉(zhuǎn)入公司賬戶。
隨著受害者人數(shù)的不斷增加,事件逐漸發(fā)酵。據(jù)報道,目前已有數(shù)十名受害者組成維權(quán)群,涉案金額初步估計超過500萬元。其中,有的受害者是將全部購車款轉(zhuǎn)入女銷售個人賬戶,有的則是部分轉(zhuǎn)入個人賬戶,部分轉(zhuǎn)入公司對公賬戶。但無論哪種情況,他們都未能按時提到車。
面對這一事件,涉事4S店表示,公司的合同和公章是由銷售經(jīng)理管理的,女銷售是利用下班時間偷偷打開銷售經(jīng)理的柜子,私蓋公章的。因此,4S店對受害者手中的合同和公章的線S店也承諾,對于持有真實購車合同的客戶,他們會負(fù)責(zé)到底。
同時,4S店負(fù)責(zé)人表示,他們已經(jīng)積極配合警方進(jìn)行調(diào)查和取證工作,并承諾對于轉(zhuǎn)入公司賬戶的資金會確保安全。然而,對于轉(zhuǎn)入女銷售個人賬戶的資金,4S店表示無法負(fù)責(zé),因為這部分資金并未進(jìn)入公司賬戶。
針對此事,法律專家表示,女銷售作為4S店的工作人員,在店內(nèi)以4S店名義與客戶簽訂合同、收款等行為,構(gòu)成表見代理。即使4S店聲稱未收到款項,也不能免除其責(zé)任。因為客戶有理由相信女銷售有代理權(quán),其行為的法律后果應(yīng)由被代理人(即4S店)承擔(dān)。
此外,專家還指出,女銷售能私收客戶購車款,反映出4S店內(nèi)部管理存在漏洞和監(jiān)管不到位的問題。4S店應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的管理責(zé)任,并盡快提出解決方案,以維護(hù)客戶的合法權(quán)益。
此事一經(jīng)曝光,立即引發(fā)了網(wǎng)友的熱議。有網(wǎng)友表示:“轉(zhuǎn)給個人心線S店耍賴:“直接起訴,一起訴一個準(zhǔn)!备芯W(wǎng)友分享了自己類似的遭遇:“我們這里也發(fā)生過類似事件,寶馬店里的,收了一百多萬,跑了!
在我看來,這起事件不僅暴露出女銷售的個人道德問題,更反映出4S店在內(nèi)部管理上的嚴(yán)重漏洞。作為銷售人員,女銷售本應(yīng)以誠信為本,為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。然而,她卻利用工作之便,私自收取顧客購車款,給顧客和4S店都帶來了巨大的損失。
而4S店作為雇主,對員工的行為負(fù)有一定的管理責(zé)任。他們應(yīng)該加強(qiáng)內(nèi)部管理,完善監(jiān)管機(jī)制,防止類似事件再次發(fā)生。同時,對于已經(jīng)發(fā)生的事件,4S店也應(yīng)該積極承擔(dān)責(zé)任,盡快提出解決方案,以維護(hù)客戶的合法權(quán)益和企業(yè)的聲譽(yù)。
最后,希望警方能夠盡快調(diào)查清楚此事,給受害者一個公正的交代。同時,也提醒廣大消費者在購買汽車等大額商品時,一定要謹(jǐn)慎選擇銷售渠道和支付方式,避免上當(dāng)受騙。