近日，有網(wǎng)友社交平臺反映，“最近頻繁被度小滿電話騷擾，有座機(jī)也有手機(jī)號碼。說一位朋友借了度小滿，留的緊急聯(lián)系人是我。問題是我跟這位朋友平時極少聯(lián)系，怎么可能留我作為緊急聯(lián)系人？我猜是APP后臺上傳了通訊錄，然后挨個打？”

　　度小滿是百度旗下的互聯(lián)網(wǎng)金融平臺，原百度金融，于2018年5月正式成立，主要從事信貸、財(cái)富管理等業(yè)務(wù)。

　　鳳凰網(wǎng)財(cái)經(jīng)《銀行財(cái)眼》注意到，這種莫名其妙成為度小滿貸款緊急聯(lián)系人的情況時有發(fā)生。今年1月，有曾有網(wǎng)友在社交平臺上反映，“不知道是誰留我的電話作為緊急聯(lián)系人，還不上錢了，度小滿一直給我打電話，關(guān)鍵我壓根就不認(rèn)識他�！�

　　2023年12月，中國臺灣女演員、歌手劉樂妍在社交平臺發(fā)視頻吐槽，“最近有個叫度小滿的討債公司，一直打電話騷擾我，從早到晚一直打，我真的受到很大的困擾�！�

　　據(jù)視頻介紹，度小滿頻繁致電劉樂妍的原因，源于周某在度小滿借貸時緊急聯(lián)系人留的姓名、電話均是劉樂妍。因周某欠錢不還，度小滿頻繁致電并發(fā)短信給劉樂妍，讓其提醒周某還款。

　　對于劉樂妍所說的不認(rèn)識周某，視頻中的催債人員明顯不信，質(zhì)問稱“不認(rèn)識怎么會知道你的全名和電話？”劉樂妍在視頻中表示，“我在網(wǎng)上有幾百萬粉絲，一直用的實(shí)名，電話也是公開信息。在解釋后，度小滿依然早上打、晚上打，各種時段不分晝夜的騷擾�！�

　　5月14日，鳳凰網(wǎng)財(cái)經(jīng)《銀行財(cái)眼》致電劉樂妍求證此事。提起“多次被度小滿催收騷擾”這件事，她依然很氣憤�！拔沂且粋�演員，劉樂妍是我本名，我有一張演員資料卡在外面發(fā)給導(dǎo)演的，上面都有我的聯(lián)系方式，188這個號就是我對外的工作號，任何人都可以拿到這個手機(jī)號。我已經(jīng)被（度小滿）騷擾到很崩潰很抓狂了，一開始說不認(rèn)識還不相信，后來有點(diǎn)恐嚇我，覺得我在說謊一樣質(zhì)疑我。我連續(xù)發(fā)了好幾條微博，一直標(biāo)記度小滿，然后各種投訴，還打了度小滿投訴，他才說不會再騷擾我了�！�

　　與此同時，劉樂妍還向鳳凰網(wǎng)財(cái)經(jīng)《銀行財(cái)眼》表示了她的擔(dān)心，“還好我在網(wǎng)上有兩三百萬粉絲，把它（度小滿騷擾的視頻）發(fā)抖音、西瓜、百度，一直發(fā)微博跟它死磕到底，度小滿才放過我。但凡是一個沒有粉絲的普通人，你說他怎么辦？怎么擺脫這種騷擾？”

　　像劉樂妍一樣，有不少借貸人都曾遭遇度小滿騷擾緊急聯(lián)系人的情況。據(jù)鳳凰網(wǎng)財(cái)經(jīng)《銀行財(cái)眼》不完全統(tǒng)計(jì)，截至發(fā)稿，在黑貓投訴平臺上，與“度小滿 緊急聯(lián)系人”相關(guān)的投訴量多達(dá)1241條。

　　帶著這樣的疑問，鳳凰網(wǎng)財(cái)經(jīng)《銀行財(cái)眼》以貸款客戶的身份致電度小滿官網(wǎng)熱線求證。度小滿客服表示，“緊急聯(lián)系人的姓名、電話是借貸人自行填寫的，流程上并不需要被填寫的緊急聯(lián)系人做確認(rèn)。”這也解釋了女明星劉樂妍為什么會成為陌生人周某貸款的緊急聯(lián)系人。

　　被不熟悉的同事、朋友設(shè)為借貸緊急聯(lián)系人怎么辦？度小滿客服表示，信貸客服熱線這邊是看不到相關(guān)緊急聯(lián)系人信息的，如果要更改只能讓借貸人在度小滿APP上更改。

　　對于“貸款逾期后會不會致電緊急聯(lián)系人的問題”，度小滿客服表示，“我們這邊是信貸客服熱線，跟貸后催收人員是兩個部門，所以不太了解貸后相關(guān)問題，但都會在合規(guī)的范圍內(nèi)進(jìn)行�！�

　　對于度小滿在放貸前未確認(rèn)緊急聯(lián)系人的身份，北京威諾律師事務(wù)所主任楊兆全與京師律師事務(wù)所合伙人滕儒均認(rèn)為不合理。

　　楊兆全對鳳凰網(wǎng)財(cái)經(jīng)《銀行財(cái)眼》表示，“緊急聯(lián)系人不是用來多次催債的，如果對方確認(rèn)不是緊急聯(lián)系人，就不應(yīng)該再次聯(lián)系。催收行為不得干擾他人正常生活。從早到晚打電話，對他人生活工作構(gòu)成嚴(yán)重干擾，是違法催收行為。”