2022年深圳地鐵線萬人次／公里，連續(xù)四年居全國首位。2022年地鐵線分，乘客滿意度得分達(dá)非常滿意水平。深圳商報記者 廖萬育 攝

　　讀特客戶端·深圳新聞網(wǎng)2023年3月21日訊（深圳商報訊記者 李秀瑜）市軌道辦近日發(fā)布了《2022年度深圳城市軌道交通服務(wù)質(zhì)量評價結(jié)果通報》，2022年深圳地鐵線年地鐵線分，乘客滿意度得分達(dá)非常滿意水平。

　　2022年，深圳城市軌道交通迎運(yùn)營開通“大年”，相繼開通運(yùn)營地鐵11號線號線號線條（段）線公里，為歷年來開通里程最長的一年。深圳市9個市轄區(qū)實現(xiàn)城市軌道交通全覆蓋，城市軌道交通線網(wǎng)密度（行政區(qū)面積測算）達(dá)0.28公里／平方公里，繼續(xù)領(lǐng)跑全國。站點(diǎn)800米覆蓋人口崗位率超過50%，基本覆蓋所有城市人口崗位密集區(qū)，有效支撐社會要素高效流動，有效緩解城市交通擁堵。

　　地鐵線網(wǎng)乘客滿意度得分方面，自2014年以來，乘客滿意度整體呈逐年上升趨勢，2022年滿意度得分90.92分，首次突破90分，同比2021年增幅高達(dá)1.6%，達(dá)到非常滿意水平。2022年深圳市軌道交通新開通運(yùn)營線公里，城市軌道覆蓋顯著提升，軌道網(wǎng)絡(luò)化效益進(jìn)一步增強(qiáng)，使得市民出行更加便捷、快速，乘客滿意度有較大幅度提高。

　　市民普遍反映乘坐地鐵出行購檢票過程方便快捷、進(jìn)出站指引清晰醒目、工作人員服務(wù)周到，得分高于92分。經(jīng)過對線路及站點(diǎn)運(yùn)營服務(wù)保障能力的考察測評，各地鐵線路及有軌電車線路服務(wù)保障能力得分總體較高，均在98.5分以上。