本周，運營商財經(jīng)網(wǎng)報道了中國移動相關市場詳情，主要涉及到廣東移動推出“五心服務”、上海移動居家保障在升級、湖北移動推銀發(fā)服務以及云南移動同心戰(zhàn)疫等措施。

　　文章摘要：對于客戶服務工作來說，三年疫情給行業(yè)帶來了太多的挑戰(zhàn)。10086客戶服務是一個特殊的崗位，雖然它沒有出現(xiàn)在疫情防控的第一視野中，但是背后卻要保持時時在崗，為客戶服務永不掉線。

　　文章摘要：截至目前，廣東移動服務個人客戶1.1億戶、5G終端客戶超4900萬戶、有線萬戶。成績的取得離不開客戶的選擇與陪伴，在冬至、元旦等節(jié)假日即將來臨之際，廣東移動秉承“客戶為根、服務為本”的服務理念，不斷豐富“心級服務”內(nèi)涵，推出買手機到移動享“五心服務”的活動，為移動用戶提供一站式、全流程的購機售后服務體驗，進一步提升“買手機到移動”的口碑。

　　文章摘要：為了進一步落實二十大精神，中國移動浙江公司全面推進鄉(xiāng)村振興數(shù)智化工程，深度參與浙江省農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳“浙里未來鄉(xiāng)村”省級平臺打造，目前已在全省262個行政村推廣該平臺，超11萬名村民注冊使用；重點承建65個未來鄉(xiāng)村，深度參與108個未來鄉(xiāng)村數(shù)智賦能建設，在此基礎上，充分運用信息技術，結(jié)合各地資源稟賦、文化基因和傳承發(fā)展，因地制宜推進未來鄉(xiāng)村建設，以數(shù)智妙筆描繪出各具特色的“未來”鄉(xiāng)村圖景。

　　文章摘要：近日，上海市教委官微“上海教育”發(fā)布消息稱，全市中小學校自12月19日起，除初三、高三年級外，全部調(diào)整為線上教學。孩子居家上網(wǎng)課，家長們能做點啥？據(jù)悉，為護航中小學生安心居家上網(wǎng)課，上海移動打包推出千兆網(wǎng)絡、移動高清、智能監(jiān)控等一系列產(chǎn)品，全程提供貼心保障，幫助家長為孩子創(chuàng)造良好的居家學習環(huán)境。

　　文章摘要：繼今年上半年“移”起守“滬”系列服務后，上海移動再次展現(xiàn)駐滬央企的社會責任擔當，為確保居家網(wǎng)課順利進行，保障高效的教學質(zhì)量，特推出免費網(wǎng)絡檢測、寬帶千兆升速、WiFi升級、移動看家以及移動高清電視、咪咕視頻看空中課堂等十五大保障舉措，助力全市線上教學工作高效開展。

　　文章摘要：不忘初心解民憂，細微之處暖人心。繼在營業(yè)廳內(nèi)設置“愛心驛站”之后，湖北移動暖心服務又有了新舉措。近日，湖北移動在部分營業(yè)廳增設了移動“愛心大使”崗位，為老年人等群體提供一對一專屬服務。

　　文章摘要：近日，湖北移動落地省內(nèi)首個5G無源移頻MIMO商用試點，試點結(jié)果表明采用5G無源移頻MIMO方案可在現(xiàn)有單路DAS系統(tǒng)快速實現(xiàn)室內(nèi)雙路信號覆蓋，相比傳統(tǒng)雙路信號改造施工效率提升70%+，上下行用戶體驗分別平均提升41.33%和70.17%。

　　文章摘要：了解到村里網(wǎng)絡配套設施不足、信號弱等問題，湖北移動立即前往實地查勘，優(yōu)化網(wǎng)絡覆蓋方案，克服深山線路傳輸?shù)入y題，布放光纜2公里，為村民增開一套4G基站，實現(xiàn)了喬麥河村基站無線信號及有線寬帶的順利開通和增強覆蓋，村民們終于有了“滿格信號”。

　　文章摘要：為進一步強化智能家居產(chǎn)品的便利性，豐富廣大用戶的日常娛樂生活，云南移動在“5G智家節(jié)”活動期間上新“移動高清盒”產(chǎn)品，讓家庭成員之間即便相隔千里也能縱享“盒”家歡。

　　文章摘要：近期，隨著越來越多的人“中招變陽”，云南很多醫(yī)院的問診量大幅度上升，同時不少居家治療或出行不便的居民也面臨著就醫(yī)問藥、健康咨詢等方面的難題。在這個緊要關頭，云南移動依托“愛家健康”平臺并充分發(fā)揮線上服務優(yōu)勢，為人民群眾提供“就醫(yī)咨詢、購藥送藥、日常監(jiān)測、慢病管理、康養(yǎng)資訊”全流程一站式健康醫(yī)養(yǎng)服務，用自己的力量堅守醫(yī)療救治、疫情防控的線上陣地。

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