【導(dǎo)讀】互聯(lián)網(wǎng)時代,企業(yè)變革的周期更為短暫,還守著十年前成功的經(jīng)驗來解決現(xiàn)時的問題顯然是不可能成功,但有些企業(yè)就是不愿意去變,結(jié)果陷入死氣沉沉,最終成為中國式的諾基亞或或柯達(dá)。
“變”始終是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不變發(fā)展邏輯,隨著市場改變不斷改變自己才是其永葆活力的核心,阿里最近的組織構(gòu)架一再調(diào)整,是不是循著這一定律前行?
曾記否,5月份阿里剛完成了組織重新構(gòu)架高層調(diào)整。構(gòu)建“1+6+N”的組織結(jié)構(gòu),在阿里集團之下,設(shè)立阿里云智能、淘寶天貓商業(yè)、本地生活、國際數(shù)字商業(yè)、菜鳥、大文娛等六大業(yè)務(wù)集團和多家業(yè)務(wù)公司。張勇在擔(dān)任阿里巴巴集團董事長兼CEO的同時,兼任阿里云智能集團CEO。
但時隔僅1個月,阿里再次進行了高層人士的調(diào)整。蔡崇信將出任阿里巴巴控股集團董事會主席;吳泳銘出任阿里巴巴控股集團CEO,同時繼續(xù)兼任淘天集團董事長。張勇則不再同時擔(dān)任兩家公司董事長與CEO職務(wù),將專職擔(dān)任阿里云智能集團董事長兼CEO,專注阿里云的發(fā)展。
阿里為何要在短短一個月時間進行了調(diào)整再調(diào)整,這到底是發(fā)生了什么?是阿里在販賣焦慮嗎?其背后的邏輯到底是什么?
很明顯,是阿里遇到了前所未有的問題。那是什么問題呢?據(jù)觀察,這個問題遠(yuǎn)超當(dāng)年反壟斷的外部麻煩,而是內(nèi)生性的問題凸顯出來,如果不盡快解決或者解決不好,阿里就有可能被同行顛覆掉。難道這樣關(guān)系到阿里這樣級別企業(yè)生死存亡的問題,僅僅是販賣焦慮嗎?
這絕非危言聳聽!馬云在這次參加阿里高層會議的講話中,就引用了諾基亞和柯達(dá)作為例子說,一個企業(yè)從行業(yè)標(biāo)桿到死亡,半年一年時間就足夠了,而在互聯(lián)網(wǎng)時代,這個速度或許更快。足見,阿里高層的危機感多強。
那么,到底是什么問題?這就不得不從阿里當(dāng)年是怎么起家說起,首先,阿里打造互聯(lián)網(wǎng)電商平臺;其次,幫大量中小商家降低經(jīng)營成本;再次,推出支付寶,解決了支付信用難題;同時,通過大數(shù)據(jù)征信解決了中小商家的融資的困境。不得不說,阿里當(dāng)年的確是為社會經(jīng)濟的發(fā)展做出了非常重要貢獻的。
不過隨著時代的發(fā)展,大家有沒有感覺這一系列在當(dāng)時說起來特別新穎,但在現(xiàn)在再說起來呢,似乎就少了那么一絲高大上,好像很長時間沒有變過了。如果把互聯(lián)網(wǎng)這個元素拿掉,那么就會發(fā)現(xiàn)阿里好像就是一家超級零售商,跟傳統(tǒng)零售商差別僅就一個互聯(lián)網(wǎng)冠名。
不得不承認(rèn),阿里能起家,互聯(lián)網(wǎng)這個風(fēng)口因素太大了。當(dāng)時不是有句話嗎?就是一頭豬,站在互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)口也能飛起來。而隨著互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境發(fā)生變化,世易時移。阿里起家時代是互聯(lián)網(wǎng)增量時代,而現(xiàn)在已經(jīng)是互聯(lián)網(wǎng)的存量時代了。人們行為方式也發(fā)生了根本性變化,逐漸把生活從物理世界遷移到了數(shù)字世界。
具體而言,互聯(lián)網(wǎng)用戶需求是從無到有,人們以前從來沒有用過網(wǎng)購,而現(xiàn)在在網(wǎng)上買東西已經(jīng)十分普遍,只要能買到就行,那么哪兒能買到東西最多呢?淘寶!天貓!阿里的突出業(yè)務(wù)就是干這個的,增量時期淘寶、天貓享盡紅利。但是現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)進入存量時代,那個老百姓不會上網(wǎng),上至60歲以上老人,小到小學(xué)生,幾乎不再會有新的人群再進入,這就是存量時代。
存量時代的用戶需求也發(fā)生了質(zhì)的變化,即:是從“有沒有”到“好不好”的個性化巨變。比如說,上個世紀(jì)各個家庭需要電視,只要是彩色的,能夠看到新聞、電視連續(xù)劇就OK,因此各地基本都會布局一個甚至幾個電視機廠,甚至像甘肅、內(nèi)蒙這樣偏遠(yuǎn)省區(qū)也都有電視機廠,F(xiàn)在就不同了,什么大尺寸的、4K8K的,畫質(zhì)好的,玩游戲的,語音控制的,OLED的,Mini LED的,選擇的個性化特征非常明顯。
其實,電商也是一樣,F(xiàn)在用戶想買東西要便宜上拼多多,要品牌貨大牌貨上京東,喜歡看直播視頻買的快手抖音,喜歡種草的上小紅書,各種平臺也是層出不窮,而且都在往個性化細(xì)分領(lǐng)域發(fā)展,用戶的可選擇性非常強。那么這個時候再回頭看淘寶,好像唯一特點就是特別大,當(dāng)然什么功能都有,但是又什么好像都不突出,就好像上個世紀(jì)的電視,大家都一樣只是品牌不同而已。
況且,淘寶、天貓現(xiàn)在連特別大這個特色也快保不住了,2021年活躍用戶數(shù)被拼多多超越了;2022年營收被京東超越了。而在電商之外,社交干不過企鵝,內(nèi)容干不過小紅書,興趣干不過抖音、快手,本地生活也干不過美團。再加上現(xiàn)在大環(huán)境也不太友好,消費存在降級隱患,難道阿里對此能不著急?
當(dāng)然,對阿里來說不是沒有希望,至少阿里云還是全球范圍內(nèi)云服務(wù)商,讓張勇負(fù)責(zé)這一業(yè)務(wù)板塊,就是要將其打造成真正的強勢業(yè)務(wù),未來其他業(yè)務(wù)淪陷時,至少云業(yè)務(wù)還能成為阿里最后的逃生艙。而淘寶、天貓這個根基能不能保住,能不能老樹發(fā)出新芽,就要看幾位老帥們的回天真功了。
實際上,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)看到這一關(guān)鍵的不僅是馬云,是阿里的高層。京東劉強東或許看到和解決問題更早。劉強東早在去年底、在一封內(nèi)部郵件中痛批京東零售喪失經(jīng)營文化,認(rèn)為很多兄弟開始夜郎自大、沾沾自喜。為此,劉強東提出京東既要滿足高凈值人群,也要滿足價格敏感度高的用戶群。而在互聯(lián)網(wǎng)世界里,“既要也要”從來都是不容易的。
說到最后,不禁令人想起國美的衰敗,不就是不能適應(yīng)時代的變遷嗎?黃光裕還想用曾經(jīng)成功的經(jīng)驗來破解現(xiàn)時的課題,顯然就是現(xiàn)代版的刻舟求劍,怎么可能成功呢?因此,才有了國美在黃光裕主導(dǎo)下重新回歸的失敗。如果阿里不變,京東不變,還是停留在互聯(lián)網(wǎng)初期的戰(zhàn)略思路,必定和國美一樣逃不過淪落衰敗的命運!
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