月15日,山東濱州。一女子稱自己郵寄的價值超10完的土壤樣品丟失。對此,中通回復稱該物品未保價,正在盡力查找,如未找到愿意賠償1000元。
該女子稱自己于2022年12月31日郵寄部分土壤樣品,時隔半月仍未收到快遞,多次聯(lián)系后被告知丟失,“他們丟件也不跟我說,物流信息停滯在1月4日。開始的時候說是給我找,讓我不要著急。又過了三天我打電話,他們說找不到了!
該女子表示,此批土壤為論文研究使用,價值超10萬元,“這些東西非常重要,雖然是一些土壤,但是是我做了一年的實驗做出來的成功,總價值超過10萬。我第一訴求是他給我找到,如果找不到,我的賠償金額是不少于10萬!
對此,中通快遞稱:“經(jīng)核實,該包裹于 2022 年12月31日從山東濱州發(fā)出,目的地為陜西咸陽,未保價。目前,中通正在全鏈路盡力查找,因涉及多個中心和車輛,需要一定時間。如未找到,中通愿意賠償客戶1000元。同時,我們也建議客戶寄遞貴重物品時選擇‘保價’服務!