在當(dāng)今社會(huì)，通過(guò)線上進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物是絕大部分人會(huì)選擇的購(gòu)物方式。對(duì)于各大電商平臺(tái)，人們可以說(shuō)是非常熟悉了。與線下的實(shí)體店相比，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物能有更多的選擇、更實(shí)惠的價(jià)格以及更方便的比價(jià)，因此其優(yōu)勢(shì)還是非常明顯的。

　　在我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)，先后出現(xiàn)了淘寶、京東以及拼多多等大型網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)。隨著市場(chǎng)中競(jìng)爭(zhēng)者數(shù)量的增加，以及潛在用戶的減少，各大平臺(tái)之間的競(jìng)爭(zhēng)也白熱化。正如3年前的西方一樣，工業(yè)化發(fā)展進(jìn)程達(dá)到一定階段后，就需要尋求改變了。現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)也是一樣的。

　　在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)發(fā)展的初期，平臺(tái)主要是通過(guò)“價(jià)格戰(zhàn)”來(lái)獲得更多的客戶，主要的方式有盡可能地降低商品價(jià)格、消費(fèi)補(bǔ)貼以及發(fā)放消費(fèi)券等。通過(guò)這種金錢(qián)方面實(shí)實(shí)在在的讓利，平臺(tái)希望能盡可能多的占有市場(chǎng)份額。

　　從市場(chǎng)發(fā)展來(lái)看，這種打價(jià)格戰(zhàn)的競(jìng)爭(zhēng)策略是非常有效的。很多人也是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)更便宜的價(jià)格才選擇了這種購(gòu)物方式。對(duì)于其他方面的問(wèn)題，可能就考慮的比較少了。

　　但是在經(jīng)歷過(guò)初期的野蠻發(fā)展之后，市場(chǎng)已經(jīng)基本穩(wěn)定了，繼續(xù)打價(jià)格戰(zhàn)已經(jīng)不再是一種很好的競(jìng)爭(zhēng)策略了。

　　一方面，長(zhǎng)期的價(jià)格戰(zhàn)使得電商平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)成本和經(jīng)營(yíng)壓力非常大，其長(zhǎng)期發(fā)展可能受到損害。另一方面，如果各大平臺(tái)都只以低價(jià)來(lái)參與競(jìng)爭(zhēng)的話，市場(chǎng)中的產(chǎn)品或服務(wù)將會(huì)出現(xiàn)高度的同質(zhì)，這也難以滿足消費(fèi)者多樣化的偏好。

　　后來(lái)，提供更好的售后服務(wù)成為了電商平臺(tái)在競(jìng)爭(zhēng)中更勝一籌的方式�，F(xiàn)在來(lái)說(shuō)，所有電商平臺(tái)中，京東所提供的售后服務(wù)是最好的。

　　而且基于其自有的供應(yīng)鏈，人們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)購(gòu)物時(shí)的等待時(shí)間大大減少，不僅可以送貨上門(mén)，還能享受退換貨時(shí)的上門(mén)取貨。這種便利性讓消費(fèi)者得到了很好的消費(fèi)體驗(yàn)，大大提高了人們的復(fù)購(gòu)率。

　　應(yīng)該來(lái)說(shuō)，技術(shù)的發(fā)展也對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)和電商憑他的發(fā)展產(chǎn)生了重要影響。為了實(shí)現(xiàn)技術(shù)方面的突破，很多電商平臺(tái)都是投入了很大的成本。之所以這樣做，是因?yàn)槿绻�在技術(shù)方面有所創(chuàng)新的話，那么其能夠?yàn)橄�費(fèi)者提供的服務(wù)將會(huì)是更加高質(zhì)量和人性化的。

　　部分電商平臺(tái)通過(guò)運(yùn)用先進(jìn)的技術(shù)，搭建了線D試衣間。在之前，很多人覺(jué)得在電商平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)衣服或者是鞋子時(shí)，因?yàn)椴荒芟駥?shí)體店一樣試穿，所以會(huì)非常麻煩。有些產(chǎn)品通過(guò)店家展示的圖片，人們會(huì)覺(jué)得非常合適，但是真的買(mǎi)回來(lái)之后才會(huì)發(fā)現(xiàn)并沒(méi)有達(dá)到想象中的效果。

　　在3D試衣間上線之后，這些問(wèn)題就得到了很好的解決。借助3D試衣間，人們也可以看到自己穿上衣服之后的效果，并根據(jù)自己的喜好來(lái)進(jìn)行搭配。

　　有關(guān)大數(shù)據(jù)技術(shù)的引入，就是一個(gè)很好的嘗試。在計(jì)算機(jī)的協(xié)助下，電商平臺(tái)可以通過(guò)用戶所產(chǎn)生的大量數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)用戶特征，如性別、收入、購(gòu)物頻次等，并在此基礎(chǔ)上完成用戶畫(huà)像。

　　通過(guò)對(duì)這些信息的掌握，平臺(tái)能大致的預(yù)測(cè)消費(fèi)者的消費(fèi)偏好，并有針對(duì)性地推薦相關(guān)產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷。

　　還有部分平臺(tái)通過(guò)提供冷鏈配送服務(wù)來(lái)獲得更多用戶的青睞，這也是當(dāng)前電商平臺(tái)希望拓展的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。

　　由于大家已經(jīng)不再僅僅是通過(guò)電商平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)普通食品了，很多人所選購(gòu)的產(chǎn)品對(duì)保質(zhì)保鮮有更高的要求，所以冷鏈運(yùn)輸也應(yīng)運(yùn)而生。通過(guò)這種方式，人們就能夠通過(guò)電商平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)海鮮等產(chǎn)品。

　　最重要的一點(diǎn)是，隨著收入水平的提高，人們的消費(fèi)理念也有了很大的變化。在之前資金不充足的時(shí)候，人們可能僅僅想要吃得飽。但在資金充足之后，人們還會(huì)要求吃得好。也就是說(shuō)，人們更注重品質(zhì)了。

　　針對(duì)消費(fèi)者的這種變化，電商平臺(tái)也做出了及時(shí)的應(yīng)對(duì)。他們已經(jīng)意識(shí)到，過(guò)去低價(jià)策略已經(jīng)不再適用了，只有提供品質(zhì)更好的產(chǎn)品，才能更好的滿足消費(fèi)者的需求，從而贏得用戶的青睞。

　　還有部分電商平臺(tái)甚至引入了奢侈品品牌的入駐。通過(guò)官方店的引入以及平臺(tái)的檢驗(yàn)服務(wù)，人們可以放心的購(gòu)買(mǎi)奢侈品，避免了買(mǎi)到假貨的風(fēng)險(xiǎn)。

　　在競(jìng)爭(zhēng)激烈的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)，一成不變的低價(jià)策略是不適用的。只有不斷尋求新的突破，才能使企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中生存下去。