近日,娃哈哈集團(tuán)創(chuàng)始人宗慶后因病逝世后,有自媒體炒作娃哈哈和農(nóng)夫山泉的“宿怨”,導(dǎo)致農(nóng)夫山泉陷入輿論旋渦。3月3日晚,農(nóng)夫山泉高層雖就“農(nóng)夫山泉創(chuàng)始人鐘睒睒第一筆創(chuàng)業(yè)收入來自娃哈哈”“因沖貨被開除”等傳聞進(jìn)行了公開回應(yīng)和澄清,但效果并不明顯。目前,農(nóng)夫山泉股價已連跌三日:3月1日,跌幅3.38%,3月4日,跌幅1.2%,3月5日,跌幅2.0%。直到3月6日開盤才重新上漲。
3月6日,上游新聞記者搜索發(fā)現(xiàn),多個發(fā)布娃哈哈和農(nóng)夫山泉的“宿怨”文章或視頻的自媒體,相關(guān)內(nèi)容仍然可以查看,且標(biāo)題大多和“農(nóng)夫與蛇”相關(guān)。
記者就此事致電了農(nóng)夫山泉股份有限公司客服熱線和媒體分機(jī),均無應(yīng)答,人工服務(wù)也無人接聽;隨后記者撥打了農(nóng)夫山泉工商登記的其他聯(lián)系電話,同樣是無人接聽狀態(tài)。有財經(jīng)類專業(yè)媒體試圖采訪農(nóng)夫山泉高管,同樣未能得到回復(fù)。
就自媒體炒作后,農(nóng)夫山泉股價連跌三日一事,河南澤槿律師事務(wù)所主任付建認(rèn)為:“網(wǎng)絡(luò)自媒體在未經(jīng)證實的情況下,捏造散布虛假信息,是侵害企業(yè)名譽(yù)權(quán)的行為,根據(jù)《民法典》相關(guān)規(guī)定,任何組織或者個人不得以侮辱、誹謗方式侵害他人的名譽(yù)權(quán),情節(jié)嚴(yán)重的還可能觸犯刑法。所以農(nóng)夫山泉為了維權(quán)可以對不實信息先進(jìn)行取證,保留相關(guān)證據(jù)材料,再通知相關(guān)平臺,要求平臺刪除相關(guān)視頻或者文章;之后再進(jìn)行起訴,情節(jié)嚴(yán)重的話,還可以到公安機(jī)關(guān)進(jìn)行報案!
作為一名代理過多起網(wǎng)絡(luò)熱門案件的律師,付建坦言:“法律維權(quán)過程往往復(fù)雜且漫長,農(nóng)夫山泉的確需要權(quán)衡利弊,考慮這一途徑是否最為高效。從專業(yè)角度來看,農(nóng)夫山泉應(yīng)該更注重危機(jī)公關(guān)和品牌形象維護(hù),通過專業(yè)的危機(jī)公關(guān)和必要的法律手段,重塑市場形象,才有可能重拾投資者信心!
3月3日晚,農(nóng)夫山泉官微曾發(fā)布《鐘睒睒:我與宗老二三事》一文,農(nóng)夫山泉創(chuàng)始人鐘睒睒講述了布匹生意是其創(chuàng)業(yè)所得的“第一桶金”,而非網(wǎng)上傳言“第一筆創(chuàng)業(yè)收入來自娃哈哈”;他從未在娃哈哈領(lǐng)薪、更談不上因沖貨被開除;關(guān)于天然水與純凈水之爭,農(nóng)夫山泉與娃哈哈互有訴訟,但最終握手言和。鐘睒睒在文中表示:“宗老一直是我尊敬的企業(yè)家。他與我亦師亦友,當(dāng)然,也互為競爭對手!辩姳槺樤谖哪┫M麖V大網(wǎng)民表達(dá)對宗老追思的同時,勿被個別自媒體或大V帶了節(jié)奏。