近日,山東省交通運輸廳印發(fā)通知,公布了加強和規(guī)范交通運輸事中事后監(jiān)管三年行動(2021-2023年)優(yōu)秀案例,其中青島市駕駛培訓“先培后付”模式成功入選,這一榮譽既是對青島市“先培后付”成果的認可,也是對青島市駕駛培訓領域改革創(chuàng)新實踐的肯定。
傳統(tǒng)“先預交學費再培訓”模式下,學員培訓話語權低,且衍生出一系列行業(yè)發(fā)展的問題亂象。青島市于2023年5月全面實行“先培后付”模式,在全市駕校報名交費均通過統(tǒng)一公開平臺—“青學駕”微信公眾號,學員與駕校簽訂電子培訓合同,學費凍結在學員自己銀行賬戶中,按照培訓進度結算,學員可隨時對駕校及教練員的服務進行評價。學員評價、駕校及教練員信息、培訓班型價格等向社會公開供學員查閱及比選。
“先培后付”模式從根本上解決了預交學費模式的弊端,促進了青島市駕培服務向適應新形勢下消費需求快速轉型,開啟了現代化高質量駕培服務體系新篇章。
實行“教練員執(zhí)教過程驗證”使得教練員與學員同簽到、簽退,且教練員在同一時間只能用一輛教練車培訓一名學員,有效遏制了教練員不現場執(zhí)教、代他人執(zhí)教、一人執(zhí)教多車等違規(guī)情況發(fā)生,為學員享受足額學時和學費規(guī)范結算提供了保障,維護了培訓安全!耙毁M到底”的實施明確了培訓收費項目、收費標準應一次性向學員告知、學員一次性通過“青學駕”微信公眾號交存凍結,進一步強化了政策保障,讓學員放心明白消費。
“先培后付”模式及其配套政策的實施打造了學員和駕校雙贏的良好局面。全市駕校在同一平臺公開競爭、陽光運行,培訓收費回歸透明,惡意競爭、亂收費等問題亂象得到有效整治,駕校內部管理進一步增強,誠信經營、優(yōu)質服務、高效培訓的經營理念逐步養(yǎng)成,行業(yè)發(fā)展更加規(guī)范有序。學員與駕校100%簽訂培訓合同,消費明細清晰可查,學費安全有保障,學員培訓消費的話語權有效增強,退費類糾紛投訴同比降低95%以上,累計已有80000余名學員受益。
下一步,青島市運輸事業(yè)發(fā)展中心將以改革攻堅為主線,進一步優(yōu)化工作舉措,不斷做優(yōu)“先培后付”模式,助力行業(yè)高質量發(fā)展,維護駕培消費群體合法權益。