近日，家住南寧市保愛路青秀區(qū)環(huán)衛(wèi)站宿舍的徐女士反映，兩年來，只要樓上一沖水，她家?guī)�所的蹲坑就會反冒水花，如果有人正在上廁所，得馬上躲到一邊……

　　徐女士是環(huán)衛(wèi)站宿舍二樓的住戶（一樓為商鋪），2020年底，有關(guān)部門對該單位的排污和排水管進(jìn)行了改造，改造完不久，她家里就出現(xiàn)了廁所反冒污水的情況。隨后，她向單位和管理附近市政管道的南寧北排排水管網(wǎng)運(yùn)營管理有限公司（以下簡稱南寧北排管網(wǎng)公司）反映了問題。

　　2021年，有關(guān)部門做了一次疏通，情況好轉(zhuǎn)幾個(gè)月后，問題又“復(fù)發(fā)”。只要高樓層的住戶沖水，她家?guī)�所就會反冒污水，反冒的水花有時(shí)達(dá)幾十厘米高，如果此時(shí)有人正在上廁所，就非常尷尬。

　　徐女士說，遇到中午或者傍晚用水高峰，她都不敢去蹲廁所。廁所反冒污水的問題不解決，水還會浸到其他房間，兩年來她多次跟12345投訴反映，但問題一直沒解決。

　　已多次接到該住戶反映，具體什么原因引起反冒，要問當(dāng)年施工改造排污和排水管的單位才清楚。2021年疏通過一次，不知為何又堵了，單位會再跟相關(guān)部門反映，看能否找到徹底解決此問題的辦法。

　　該公司主要負(fù)責(zé)市政管道的維護(hù)和養(yǎng)護(hù)，在接到記者反映的問題后，派人到住戶家進(jìn)行了調(diào)查。據(jù)了解，此前該小區(qū)進(jìn)行了排水管和排污管改造，該單位的排污管道沒有跟市政的排污管道連接好，2021年他們曾去做了一次養(yǎng)護(hù)排淤，但并不能從根本上解決問題，具體還需找城區(qū)政府來協(xié)調(diào)處理此事。

　　1月4日，記者將該情況反映到青秀區(qū)政府辦，有關(guān)工作人員建議當(dāng)事人寫一份書面材料說明情況，他們將轉(zhuǎn)給分管的科室或部門協(xié)調(diào)處理。