今年27歲的小胡是縉云的一位上班族。9月13日,小胡看到某手機(jī)售賣網(wǎng)店的一廣告稱“蘋果iPhone 6PLUS 5.5寸港版/日版/美版三網(wǎng)手機(jī),品質(zhì)保障,實(shí)力見證!庇谑,小胡花5550元買了一部。
手機(jī)到貨后,各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)都沒有問題,但是小胡總覺得有什么地方不對勁。經(jīng)過仔細(xì)對比后,小胡終于發(fā)現(xiàn)了一處差異——自己買的手機(jī)“縮水”了!
原來,該網(wǎng)店宣傳圖冊上清晰地表明了該手機(jī)屏幕尺寸為5.5寸,但該手機(jī)實(shí)質(zhì)為5.5英寸,換算過來則為4.19寸。小胡感覺自己受到了欺騙。
隨后,小胡向網(wǎng)店反映了該情況,要求商家作出賠償。商家對該情況表示抱歉,并稱這屬于后臺操作失誤,但不影響該商品的正常使用,拒絕了小胡的賠償要求。
10月30日,小胡一紙?jiān)V狀將該商家起訴到縣人民法院,稱該商家涉嫌欺詐,要求三倍賠償,并提交了相關(guān)證據(jù)。
而該商家辯稱,其在投放該廣告語時(shí)便發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤,已作出修改,但是由于后臺數(shù)據(jù)更新緩慢才導(dǎo)致偏差,且該商品的具體規(guī)格中已寫明為5.5英寸。再者,這一偏差對該商品本身沒有影響。
法院受理此案,向雙方闡明法律,對商家的宣傳瑕疵做出指正。經(jīng)法院調(diào)解,雙方握手言和,小胡自愿撤訴。 據(jù)了解,虛假廣告分為兩種,一是指商品宣傳的內(nèi)容與所提供的商品或者服務(wù)的實(shí)際質(zhì)量不符,另一就是指可能使宣傳對象或受宣傳影響的人對商品的真實(shí)情況產(chǎn)生錯(cuò)誤的聯(lián)想,從而影響其購買決策的商品宣傳。法官提醒,商家對自己的廣告、標(biāo)語等負(fù)有法律責(zé)任,應(yīng)當(dāng)做到真實(shí)、客觀、無誤。