路面坑洼、停車矛盾、安全隱患……今年以來，璧山區(qū)丁家街道多了一群網(wǎng)格“N”力量，讓這些看似瑣碎的小事，得到及時有效解決。他們既是基層治理“微網(wǎng)格”，也是服務(wù)群眾“連心橋”，還織密了社區(qū)“平安網(wǎng)”。

　　▲沙堆社區(qū)網(wǎng)格“N”力量上報丁家新車站外路面坑洼隱患后，街道城市管理崗第一時間安排人員養(yǎng)護(hù)道路作業(yè)。 璧山區(qū)丁家街道供圖

　　“我們錨定‘141’基層智治體系建設(shè)工作目標(biāo)，深入實施網(wǎng)格治理提升行動，加快充實網(wǎng)格‘N’力量，打通了服務(wù)群眾‘最后一米’�！倍〖医值傈h工委書記徐開祥告訴記者，讓148名網(wǎng)格員和744名網(wǎng)格“N”力量活躍在基層一線，為提升基層社會治理注入了新能量。

　　“起初我也是抱著試一試的想法，沒想到街道迅速安排工作人員開展了道路養(yǎng)護(hù)，現(xiàn)在反映的問題已經(jīng)得到解決�！鼻安痪�，丁家街道沙堆社區(qū)居民何祖秋在搭乘公交時，看到車站大門外路面坑坑洼洼，過往車輛顛簸不穩(wěn)，行人也都繞道而行，十分不便，便通過渝快辦上報了該路面養(yǎng)護(hù)問題。

　　今年上半年，何祖秋到社區(qū)居委會辦事時，通過渝快辦掃描網(wǎng)格碼加入了網(wǎng)格“N”力量，并通過培訓(xùn)了解到網(wǎng)格“N”力量的職責(zé)所在，以及通過何種方式參與社區(qū)治理。這次上報解決道路安全隱患問題，就是他第一次履行網(wǎng)格“N”力量職責(zé)。

　　“我們以支部帶動黨員、讓黨員帶動群眾，把基層治理從獨角戲變?yōu)榇蠛铣�，營造起共建共治共享的社區(qū)治理氛圍�！毙扉_祥說，今年以來，丁家街道通過院壩會、入戶走訪等形式廣泛宣傳，并采取網(wǎng)格碼樓棟全覆蓋等舉措，引導(dǎo)居民掃碼注冊成為網(wǎng)格“N”力量，提高群眾參與網(wǎng)格治理的主動性和積極性。

　　狀元街12號門市店主譚宗亞將車輛停放在狀元街8號院內(nèi)，院內(nèi)住戶鄧安瓊認(rèn)為車輛停放會產(chǎn)生垃圾，但又無人打掃衛(wèi)生，就向車主收取每月10元清潔費，用來請人打掃衛(wèi)生，譚宗亞認(rèn)為鄧安瓊沒有資格收取費用，雙方就此發(fā)生爭執(zhí)。

　　孫莉是該片網(wǎng)格的“N”力量，在了解情況后第一時間找到專職網(wǎng)格員朱江，兩人聯(lián)系上社區(qū)工作人員一起前往調(diào)解，經(jīng)調(diào)解后，矛盾雙方自愿達(dá)成協(xié)議，既停好了車，也讓院落環(huán)境得到保障。

　　今年以來，丁家街道推動網(wǎng)格“N”力量發(fā)揮“前哨探頭”作用，通過線上收集需求、線下快速響應(yīng)的方式，解決群眾訴求和化解風(fēng)險隱患451件，讓矛盾糾紛第一時間化解在基層。

　　▲銅鑼社區(qū)改造期間，居民因停車產(chǎn)生垃圾的收費問題起爭執(zhí)，經(jīng)網(wǎng)格“N”力量參與調(diào)解，雙方達(dá)成一致。 璧山區(qū)丁家街道供圖

　　深入網(wǎng)格來到居民身邊，是專職網(wǎng)格員的每日必修課，丁家街道也借助網(wǎng)格“N”力量，成為專職網(wǎng)格員開展日常巡查的好幫手。

　　8月底，銅鑼社區(qū)4網(wǎng)格專職網(wǎng)格員黃中巧在日常巡查走訪時，網(wǎng)格“N”力量陳良惠向其反映：北門路一家火鍋店高處窗臺年久失修，且有大面積裝修材料破損掉落，對過往居民造成人身安全隱患。

　　隨后，黃中巧前往現(xiàn)場確認(rèn)安全隱患后上報了該事件，社區(qū)工作人員立即聯(lián)系轄區(qū)派出所在現(xiàn)場設(shè)立警戒線，提醒過往行人車輛，并通知火鍋店負(fù)責(zé)人盡快排除隱患。

　　“第一時間回應(yīng)居民訴求，第一時間排查安全隱患，這是我們對專職網(wǎng)格員提出的基本要求�！毙扉_祥表示，得益于網(wǎng)格“N”力量將治理觸角進(jìn)行延伸，他們發(fā)現(xiàn)問題更及時、解決問題更高效。下一步，丁家街道將繼續(xù)加強(qiáng)網(wǎng)格化管理，持續(xù)深化“1+3+N”網(wǎng)格治理矩陣，力爭把各類矛盾糾紛、安全隱患化解在基層，解決于萌芽。

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