在當前這個特殊時期，如何幫助企業(yè)解決復工復產(chǎn)遇到的困難和難題是各地基層政府工作的重點。疫情緩解后經(jīng)濟恢復回升的效度取決于企業(yè)穩(wěn)產(chǎn)滿產(chǎn)、員工復崗返崗、人力資源流動等要素的“滿血指數(shù)”。

　　為精準、快速回應和解決企業(yè)復工復產(chǎn)、穩(wěn)產(chǎn)滿產(chǎn)中面臨的問題，幫助企業(yè)盡快“滿血復活”。日前，在成都市其他各區(qū)縣都在如火如荼開展為期一個月的“送政策、幫企業(yè)、送服務、解難題”專項行動，對規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)實行“一對一”服務專員制度，對中小企業(yè)實行“一個行業(yè)一個服務專班”制度。各服務專員下沉一線，聚焦企業(yè)痛點、難點，為企業(yè)送去“暖心”指導和“貼心”服務。

　　推行服務企業(yè)的專班專員制度，對于處在復工復產(chǎn)困境中的企業(yè)來說，無疑是“雪中送炭”，企業(yè)也自然歡迎。但要讓企業(yè)對服務真正滿意，作為企業(yè)的服務專員，一定在服務的質(zhì)量上下功夫，尤其是要在“�！弊钟眯挠昧�。

　　首先，用心要專一。要牢固樹立服務意識和廉潔意識，堅持“親”“清”的新型政商關(guān)系 ,做到幫忙不添亂，做到“不叫不到、隨叫隨到、服務周到”。要做到行業(yè)不恢復正常，專班就負責到底，企業(yè)不恢復正常，專員不返回機關(guān)。要深入企業(yè)了解復工復產(chǎn)中遇到的阻力，創(chuàng)新發(fā)展中遇到的難題。扎實做好“送政策”工作，駐點解讀疫情防控指南和復工復產(chǎn)的相關(guān)政策，幫助企業(yè)全面掌握政策內(nèi)容和辦理程序，幫助企業(yè)用好政策、享受好政策。

　　其次，服務要精專。堅持精準服務，服到關(guān)鍵處，幫到點子上。針對中小企業(yè)在復工復產(chǎn)中普遍存在的融資難、用工難、交通物流難、供應鏈協(xié)同配套難、市場訂單不足、市場拓展難等問題，要通過逐一走訪摸排、上門服務、全面跟蹤、綜合施策等形式，量身定制“一企一策”方案，精準幫助企業(yè)，強化企業(yè)流動性資金支持、大力保障企業(yè)用工、積極暢通物流運輸、加強防疫物資統(tǒng)籌、產(chǎn)業(yè)生態(tài)修復和生產(chǎn)生活物資供應，為企業(yè)的穩(wěn)產(chǎn)滿產(chǎn)掃清障礙，增強企業(yè)“滿血復活”的能力，為企業(yè)恢復生產(chǎn)、穩(wěn)產(chǎn)滿產(chǎn)、釋放產(chǎn)能提供保障。（作者：李瓊芳）返回搜狐，查看更多