近日，優(yōu)酷平臺(tái)對熱門劇集《度華年》的更新策略進(jìn)行了調(diào)整，引發(fā)了廣泛的關(guān)注和熱議。特別是7月14日至17日期間，該劇集突然斷更，令眾多觀眾尤其是VIP和SVIP會(huì)員感到不滿。針對這一事件，優(yōu)酷方面進(jìn)行了回應(yīng)，試圖解釋其背后的商業(yè)考量，并強(qiáng)調(diào)將努力平衡用戶體驗(yàn)與商業(yè)利益。

　　據(jù)優(yōu)酷官方發(fā)布的追劇日歷顯示，《度華年》在6月26日開播后，起初保持著每天1-2集的穩(wěn)定更新節(jié)奏。然而，在7月14日至17日期間，該劇集突然斷更，直至7月18日才恢復(fù)更新，且之后每天僅解鎖一集。這一變化引發(fā)了觀眾的不滿和質(zhì)疑，不少人認(rèn)為優(yōu)酷此舉是為了推廣其大結(jié)局收官禮，即“VIP雙月卡+結(jié)局券”和“SVIP雙月卡+結(jié)局券”禮包，售價(jià)分別為50元和72元。

　　面對觀眾的質(zhì)疑，優(yōu)酷客服向南都記者表示，斷更并非為了強(qiáng)行推廣收官禮包，而是根據(jù)既定的更新日歷進(jìn)行的安排�？头�強(qiáng)調(diào)，用戶不購買活動(dòng)禮包，也可以根據(jù)更新時(shí)間去觀看相應(yīng)劇集。同時(shí)，客服也指出了收官禮包的價(jià)值所在，即用戶可以通過購買禮包提前解鎖大結(jié)局內(nèi)容，并觀看多條劇集精品花絮。

　　然而，這一回應(yīng)并未完全平息觀眾的質(zhì)疑和不滿。許多網(wǎng)友認(rèn)為，即使超前點(diǎn)播是行業(yè)內(nèi)的常見做法，但直接中斷常規(guī)更新，特別是臨近大結(jié)局的關(guān)鍵時(shí)刻，顯得過于激進(jìn)和不尊重觀眾的感受。有網(wǎng)友直言不諱地表示：“吃相不要太難看，超前點(diǎn)播我能接受但是直接斷更真的給我惡心到。”

　　對于優(yōu)酷而言，此次的斷更風(fēng)波無疑是一次公關(guān)挑戰(zhàn)。在競爭激烈的流媒體市場中，用戶體驗(yàn)和滿意度是平臺(tái)長期發(fā)展的關(guān)鍵所在。因此，如何平衡商業(yè)利益與用戶體驗(yàn)，成為優(yōu)酷需要深思熟慮的問題。

　　事實(shí)上，優(yōu)酷在回應(yīng)中也表達(dá)了對觀眾感受的重視。客服表示，劇集會(huì)按照追劇日歷去更新，具體需以頁面展示為準(zhǔn)。同時(shí)，優(yōu)酷也提醒觀眾，在購買收官禮包前可以仔細(xì)考慮自己的需求，避免沖動(dòng)消費(fèi)。返回搜狐，查看更多