Y項目客戶是總部位于中國某城市的跨國企業(yè),在美國歐洲等地建有若干海外工廠。筆者其實很欣賞這樣的中國民營企業(yè),十幾年時間從小做大做強,現(xiàn)在成為跨國企業(yè),確實是中國民營企業(yè)的杰出代表,中國需要更多這樣優(yōu)秀的企業(yè)。不過它在內部管理上,筆者極其不認同,這也是讓筆者覺得在這里工作時間過得很慢的主要原因。
在這里,人被分為三六九等,并且以一種非常明顯的方式體現(xiàn)這種三六九等。正式員工,實習生,來自供應商的外包工等,以不同顏色的員工牌予以區(qū)分。在辦公室一看員工牌顏色就知道對方什么身份。還有從工作郵箱地址也能輕易知道對方是自己人還是外來人員。這些都讓我感到不適,畢竟我上個項目K公司就不是這樣做的。K公司是一家知名跨國外資企業(yè),我們供應商員工在他們辦公室里就不曾遭受這種差別性待遇。至少從外在形式上是看不出來的,員工牌顏色都一樣,郵箱地址也無法區(qū)分。供應商員工每天上班入場都能跟正式員工一樣領取二只口罩。。。這些都讓我感觸頗深,外企管理相對人性化,更追求人與人之間平等,至少表面上不會把人分成三六九等。把人分成三六九等給予差異性比較大的待遇,好像是咱們中國人的常規(guī)做法和傳統(tǒng)行為。政府部門事業(yè)單位以及很多企業(yè)里官大一級壓死人,行政級別或者職位不同各種待遇天壤之別。Y項目客戶的做法,貌似也符合中國人的傳統(tǒng),莫非是我想多了?
Y公司作為跨國企業(yè),但是其工作效率實在不敢恭維。我們外來供應商員工的員工牌,我們入場二周了還沒有弄好。辦公電腦一個多星期才發(fā)給我們,一些工作用的軟件至今還是不能用,因為個人賬號的相關權限還沒有弄好。這給我們項目上的正常工作帶來了極大的不便和困擾。這點事情很多大客戶三天最遲一周內就能搞定,Y項目客戶竟然需要這么久,如此工作效率低下,實在不明白它的規(guī)模竟然能發(fā)展的這么大。
作為供應商,對于甲方不好過于苛求,畢竟我們也只是在這里臨時工作一段時間完成項目交付后就會離開。但是甲方和我們乙方是平等的,甲方對于供應商如果過于尖酸刻薄,在表面上不給予乙方形式上的起碼尊重,其實是短視的膚淺行為。我們乙方得不到尊重,還會提供優(yōu)質高效的服務嗎?畢竟我們也都不是傻子。