在業(yè)界看來(lái),無(wú)論是小程序還是“i茅臺(tái)”App,茅臺(tái)的數(shù)字化布局既滿足了消費(fèi)者的多樣化需求,更符合白酒行業(yè)數(shù)字化變革的趨勢(shì)。錨定“世界一流企業(yè)”的茅臺(tái),正以行業(yè)領(lǐng)軍者的姿態(tài),為行業(yè)數(shù)字化變革帶來(lái)愈發(fā)完整的“茅臺(tái)方案”。
小程序上線時(shí),“i茅臺(tái)”微信小程序正式上線。本次小程序上線開(kāi)啟送祝福得福袋活動(dòng),進(jìn)入小程序,首先映入眼簾的是“龍年酒要一起享福”的諧音祝福語(yǔ)。點(diǎn)擊活動(dòng)頁(yè)面的“送出祝!,可分享祝福卡片給親友,獲得祝福的親友也可回饋福袋。
“i茅臺(tái)”小程序這種互動(dòng)形式受到了消費(fèi)者的歡迎。來(lái)自北京的張姓消費(fèi)者告訴新京報(bào)記者,近年來(lái)他已習(xí)慣通過(guò)手機(jī)關(guān)注茅臺(tái)相關(guān)消息,無(wú)論是“i茅臺(tái)”平臺(tái)還是巽風(fēng)數(shù)字平臺(tái),最直接的優(yōu)點(diǎn)是便利。“更重要的是,便利的官方渠道,讓我不再擔(dān)憂會(huì)買到假貨,也能更方便地了解與茅臺(tái)有關(guān)的白酒文化知識(shí)”。
借助數(shù)字化工具,茅臺(tái)不止為消費(fèi)者提供便利。業(yè)內(nèi)人士表示,以“i茅臺(tái)”為代表的平臺(tái),服務(wù)內(nèi)容與服務(wù)方式正逐步形成一套全面的、市場(chǎng)管理與消費(fèi)服務(wù)相結(jié)合的體系。茅臺(tái)的服務(wù)場(chǎng)景從線下門店拓展至線上渠道,適應(yīng)目前以手機(jī)終端為核心的新消費(fèi)模式;服務(wù)方式也從以售后驅(qū)動(dòng)的被動(dòng)接收,轉(zhuǎn)變?yōu)閹в腥宋臍庀⒌闹鲃?dòng)關(guān)懷。
數(shù)字化作為一個(gè)關(guān)鍵詞,正越來(lái)越頻繁地出現(xiàn)在茅臺(tái)營(yíng)銷策略當(dāng)中。2023年12月30日舉行的營(yíng)銷數(shù)字化一盤棋研討會(huì)上,茅臺(tái)集團(tuán)黨委副書記、總經(jīng)理王莉提出,要在場(chǎng)景構(gòu)建、渠道升級(jí)、用戶運(yùn)營(yíng)、數(shù)字營(yíng)銷等方面狠下工夫,推動(dòng)茅臺(tái)數(shù)字化營(yíng)銷一盤棋工作落地實(shí)施。茅臺(tái)希望,能為白酒這一傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化變革提供一份完整的“茅臺(tái)方案”。
為何需要“茅臺(tái)方案”?最直接的原因與白酒行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)有關(guān)。中國(guó)酒業(yè)協(xié)會(huì)官方公眾號(hào)近日發(fā)布的文章顯示,數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成為酒類產(chǎn)業(yè)升級(jí)發(fā)展的重要選項(xiàng)。酒企借助數(shù)字化實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷和個(gè)性化服務(wù),從而提高了品牌知名度和市占率;充分運(yùn)用數(shù)字化、智能化的思維來(lái)審視行業(yè),讓數(shù)據(jù)支撐業(yè)務(wù),決策依據(jù)數(shù)據(jù),使有價(jià)值的數(shù)據(jù)助力企業(yè)提質(zhì)增效。