央廣網(wǎng)淮安11月15日消息（記者王姝姝）警校畢業(yè)后扎根一線，她把群眾當(dāng)家人，把警情當(dāng)家事，一步步獲得了轄區(qū)群眾的認(rèn)可和點(diǎn)贊，成為大家信賴的“多面警花”，她就是江蘇省盱眙縣公安局盱城派出所社區(qū)警務(wù)中隊(duì)中隊(duì)長——馬蘭蘭。

　　工作七年來，馬蘭蘭先后榮獲“全省公安機(jī)關(guān)校園安全穩(wěn)定工作成績突出個(gè)人”“淮安市優(yōu)秀人民警察”“淮安市優(yōu)秀巾幗維權(quán)志愿者”“全市公安機(jī)關(guān)十佳女民警”“第九屆盱眙縣十大杰出青年”等稱號，榮立個(gè)人三等功2次、個(gè)人嘉獎(jiǎng)8次。

　　馬蘭蘭隨身帶著兩部手機(jī)，其中一部是反詐宣傳專用，一直都是響鈴模式。她先后建了43個(gè)社區(qū)微信群、13個(gè)場所行業(yè)微信群，加入群眾1.7萬余人。群里定期曝光電信詐騙典型案例，發(fā)布預(yù)警提示�！巴砩�22時(shí)至23時(shí)是群眾咨詢的高峰期，指尖上能辦的，就及時(shí)回復(fù)，需要現(xiàn)場核實(shí)的，就跑一趟�！泵鎸θ罕娮稍�，不管多晚，馬蘭蘭都會(huì)一一回復(fù)。

　　8月27日晚，馬蘭蘭接到微信求助。轄區(qū)居民呂某要到國外做博彩“賺大錢”，已在廣州機(jī)場準(zhǔn)備登機(jī)。意識到呂某可能被騙，馬蘭蘭連接打了21個(gè)電線個(gè)小時(shí)，又自掏腰包為其充了300元線元返程路費(fèi)，終于勸返了呂某。

　　制作“反詐宣傳室”小推車，流動(dòng)擺攤宣傳；利用夜市直播拉動(dòng)人氣，現(xiàn)場發(fā)放小禮品；錄制“蘭蘭警官說反詐”系列短視頻，讓受騙群眾現(xiàn)身說法……腦子活、點(diǎn)子多的馬蘭蘭不斷地創(chuàng)新著方式方法。今年以來，馬蘭蘭掃街敲門跑遍轄區(qū)5038戶住戶，一戶不漏實(shí)現(xiàn)了宣傳全覆蓋，轄區(qū)電信詐騙發(fā)案率下降56.8%。9月份，在全市公安機(jī)關(guān)反詐宣講比武競賽中，馬蘭蘭憑借過硬的實(shí)力，獲得了一等獎(jiǎng)。

　　幫助轄區(qū)孤寡老太修好漏水管道，勸回與父親慪氣而離家出走的孩子，辨認(rèn)50多張照片、連打100多個(gè)電話，幫走失老人找到家人……對于轄區(qū)群眾的需求和困難，馬蘭蘭從不推辭。好事做多了，轄區(qū)群眾自然對她熟絡(luò)起來、信任起來、親熱起來。

　　2021年，馬蘭蘭憑借扎實(shí)的群眾基礎(chǔ)，動(dòng)員轄區(qū)群眾積極參與平安建設(shè)，不到一個(gè)月組建了“蘭蘭警官義巡隊(duì)”，并且制定了對應(yīng)的積分獎(jiǎng)勵(lì)辦法，根據(jù)義巡隊(duì)員參與治安巡邏、開展防范宣傳、發(fā)現(xiàn)安全隱患、協(xié)助調(diào)解糾紛等實(shí)際工作和發(fā)揮作用情況按月評分，進(jìn)行評選獎(jiǎng)勵(lì)。今年，義巡隊(duì)還有5名隊(duì)員被市公安局表彰為“全市優(yōu)秀淮上義士”。

　　目前，義巡隊(duì)已從12人發(fā)展到258人，協(xié)助參與化解矛盾糾紛380余起，排查安全隱患900余處，幫助受困群眾150余次，制止多起打架斗毆事件�！按魃霞t袖章，亮明身份，提升群眾安全感。”義巡隊(duì)不僅成為馬蘭蘭社區(qū)警務(wù)工作好幫手，更為轄區(qū)群眾增添了一道安全保障。

　　馬蘭蘭警務(wù)室周邊有7所學(xué)校。放學(xué)后，警務(wù)室熱鬧非凡。“這么多年，孩子們習(xí)慣放學(xué)了來這里寫作業(yè)，跟我聊聊天。”2019年，馬蘭蘭爭取上級支持，在“蘭蘭警務(wù)室”里打造了“留守兒童之家”。警務(wù)室里書桌、板凳一應(yīng)俱全，為留守兒童提供免費(fèi)電話、電腦查詢和打印學(xué)習(xí)資料、視頻設(shè)備等，還有課外圖書。

　　在警務(wù)室里，馬蘭蘭不僅陪孩子玩耍，給孩子上課，幫孩子補(bǔ)習(xí)作業(yè)，還定期開展防詐騙、防溺水、防欺凌、防毒品、防交通事故等方面的安全教育。

　　“社區(qū)民警，就要把社區(qū)當(dāng)成自己的家！”從初入職場的新警，到如今轄區(qū)群眾交口稱贊的社區(qū)警花，她用自己的青春和熱情，讓新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”更具活力。